Kokybės vadybos metodo ISO 9001:2000 įgyvendinimo vertinimas paramos fondo Europos socialinio fondo agentūroje "ESFA"
Gečytė, Jurgita |
Saugienienė, Nijolė | Recenzentas / Rewiewer |
Dieninis, Jonas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Svetikas, Kostas Žymantas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Arimavičiūtė, Malvina | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Augustinavičius, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Darulis, Ramūnas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Išoraitė, Margarita | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šaulinskas, Linas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Daugelis mokslininkų ir praktikų patvirtina, kad XXI amžiuje kokybė yra vienas iš pagrindinių sėkmę įtakojančių veiksnių. Konkurencinį pranašumą šiandien organizacijos įgyja siekdamos valdyti kokybę. Statistiniai duomenys rodo, kad pats populiariausias pasaulyje metodas kokybei užtikrinti yra tarptautiniai ISO 9000 šeimos standartai. ISO 9000 šeimos standartai pasaulyje diegiami jau nuo 1987 metų, tuo tarpu į Lietuvą šie standartai atėjo 1995 metais, bet aktyvesnis jų taikymas pradėtas tik 2002 metais, todėl ISO standartų diegimas Lietuvoje yra naujas, pakankamai mažai išnagrinėtas procesas. Tyrimo problema. Organizacijos, mąstančios apie ISO standartų įsidiegimo alternatyvą, susiduria su ISO 9000 šeimos standartų praktinio įdiegimo pavyzdžių stoka, t.y. trūksta konkrečių išnagrinėtų praktinių pavyzdžių apie šio standarto diegimo procesą, problemas bei įtaką organizacijos veiklos kokybės gerinime.
Many scientists and practitioners confirm that the quality of the twenty-first century is one of the main factors influencing success. Today organizations get competitive advantage managing quality. Statistics show that the world’s most popular method to ensure the quality is international standards of ISO 9000 series. The standards of ISO 9000 family throughout the world are being implemented since 1987, while in Lithuania the standards came in 1995, but they started to be implemented more active only in 2002, and ISO standards implementation in Lithuania is a new, relatively low examined process. Research problem. Organizations, thinking about the alternative to implement ISO standard, face with the lack of practical information, good examples about the implementation of ISO 9000. There is no sufficient information about practical process implementing standards, problems and influence for organizations quality management.