Socialinių darbuotojų įgalinimas X miesto socialinės pagalbos centre
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1746.
Darbo tema – Socialinių darbuotojų įgalinimas X miesto socialinės pagalbos centre. Darbo tikslas - išanalizuoti socialinių darbuotojų įgalinimą socialinės pagalbos centre. Tyrimo uždaviniai: 1. Atskleisti įgalinimo koncepciją ir jos taikymą socialiniame darbe; 2. Atskleisti organizacijos kultūros poveikį socialinių darbuotojų įgalinimui; 3. Identifikuoti pagrindinius socialinių darbuotojų įgalinimą skatinančius ar ribojančius veiksnius. Tyrimo metodai: teorinis - mokslinės literatūros apžvalga ir analizė. Empirinis tyrimas – kokybinis tyrimo metodas, pusiau struktūruotas interviu, gautų duomenų analizė. Tyrime dalyvavo 9 socialiniai darbuotojai, dirbantys X miesto socialinės pagalbos centre. Teorinėje darbo dalyje aptariamos įgalinimo koncepcijos, skirtingi įgalinimo lygmenys (mikro, mezo, makro), įgalinimo reikšmė socialiniame darbe bei socialinių paslaugų kontekste. Pabrėžiamas įgalinimo ryšys su organizacine kultūra, vadovavimo stiliumi, profesiniu tobulėjimu bei darbuotojo emocine gerove. Empirinio tyrimo metu nustatyta, kad įgalinimą labiausiai lemia pasitikėjimu grįstas vadovavimas, kompetencijų ugdymo galimybės, palaikanti darbo aplinka bei galimybė reikšti nuomonę. Pagrindinėmis kliūtimis įvardijami biurokratiniai suvaržymai, riboti resursai, neaiškus darbo krūvio paskirstymas, nepakankamas vadovų grįžtamasis ryšys. Pastebėta, kad šie ribojimai daro neigiamą poveikį darbuotojų motyvacijai, psichologinei gerovei, gebėjimui kurti įgalinančius santykius su paslaugų gavėjais.
The topic of this thesis is Empowering Social Workers in the X City Social Assistance Centre. The aim of the thesis is to analyse the empowerment of social workers in a social assistance centre. Objectives of the research: 1. To reveal the concept of empowerment and its application in social work; 2. To uncover the impact of organisational culture on the empowerment of social workers; 3. To identify the main factors that promote or limit the empowerment of social workers. Research methods: theoretical - review and analysis of scientific literature. Empirical research - qualitative research method, semi-structured interviews, analysis of the data obtained. 9 social workers working in the social assistance centre in X city participated in the study. The theoretical part of the thesis discusses the concepts of empowerment, different levels of empowerment (micro, meso, macro), the meaning of empowerment in social work and in the context of social services. It highlights the relationship between empowerment and organisational culture, leadership style, professional development and emotional well-being. The empirical study found that empowerment is most strongly influenced by trusting leadership, opportunities for competence development, a supportive working environment and the ability to express one's opinion. Bureaucratic constraints, limited resources, unclear workload distribution and lack of feedback from managers were identified as the main barriers. These constraints have been observed to have a negative impact on staff motivation, psychological well-being and the ability to build empowering relationships with service users.