Vartotojų teisės į tinkamą informavimą įgyvendinimas
Gelčinskaitė, Dovilė |
Puišys, Rimtis | Recenzentas / Rewiewer |
Novikovienė, Lina | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Sinkevičius, Edvardas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Baranauskas, Egidijus | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Rudėnaitė, Sigita | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Siekiant sėkmingo vidaus rinkos funkcionavimo viena didžiausių vaidmenų jį užtikrinant vaidina vartotojai, kadangi būtent jų priimti sprendimai daro tiesiogine įtaka verslui, tačiau sėkmingas rinkos funkcionavimas įmanomas tik esant sąžiningai konkurencijai. Vis labiau augant vartotojų poreikiams bei galimybėms, verslininkai siekia vartotojus patraukti savo pusėn, dažnai pasirinkdami priemones, kurios klaidina vartotojus- nesąžiningą klaidinančią reklamą, nekokybiškas prekes ar informaciją, neatitinkančią tikrovės, taip įtvirtindami jėgų disbalansą tarp vartotojo ir verslininko. Dėl to vartotojų teisė į informaciją tampa vienu pagrindiniu teisiniu instrumentu, padedančiu išlyginti vartotojų ir verslininkų padėtį rinkoje. Įstatymu numatyta imperatyvi pareiga verslininkams suteikti informaciją vartotojams, padeda jiems priimti racionalius sprendimus, atitinkančius jų teisėtus lūkesčius ir neiškreipiančius ekonominio elgesio. Verslininkas savo pareigą suteikti informaciją gali realizuoti, tiek ženklindamas prekes, tiek suteikiant žodžiu ar aiškiai išdėstant informaciją sutartyse ar reklamuojant savo produktus ar paslaugas, tačiau, būtina, jog pateikiama informacija atitiktų skaidrumo principą, kuris talpina aiškumo, suprantamumo, informacijos visapusiškumo ir teisingumo kriterijus.
In order to ensure successful functioning of the internal market and fair competinion, firstly consumers’ right to information has to be implemented properly, because decisions that consumers make have direct impact on fair trading. Day by day consumers needs and expectations are growing and therefore traders are trying to engage consumers with their goods or services, but the means they choose often are misleading, like misleading advertising, low quality goods or inadequate information and therefore this creates the disbalance of powers between consumer and trader. Therefore consumers right to information becomes one the basic legal instruments, which helps to deal with the power dsibalance in the market. Consumers right easily to access all necessary information is imperatively secured under the laws on the protection of consumer rights by obliging the trader to provide it and only when trader impements this obligation properly, consumer is able to accept rational decision which doesn‘t distort consumers economic behaviour. Trader‘s obligation to provide all necessary information can be implemented by various means such as marking goods, creating advertesments or just providing information in agreements, but all the information has to fulfill transperency principle which contains clarity, comprehensibility, corectness and versatility requirements. The consumer believing that his rights to the information have been violated can seek redress both by using judicial or alternative dispute solving procedures.