Socialinės pagalbos sunkumus patiriančioms šeimoms teikimas nuotoliniu būdu COVID-19 pandemijos metu
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-780
Baigiamojo magistro darbo tema – „Socialinės pagalbos sunkumus patiriančioms šeimoms teikimas nuotoliniu būdu COVID-19 pandemijos metu“. Darbe siekta išanalizuoti nuotolinės socialinės pagalbos šeimoms organizavimo ir teikimo ypatumus. Uždaviniai: 1) išryškinti problemas su kuriomis susidūrė šeimos dėl Covid-19 pandemijos metu įvestų karantino apribojimų; išanalizuoti teorines nuotolinio socialinio darbo prielaidas; 3) ištirti nuotolinio socialinio darbo su šeimomis patiriančiomis sunkumus ypatumus COVID-19 pandemijos metu Lietuvoje. Teorinių nuotolinės socialinės pagalbos šeimai teikimo pandemijos metu aspektų analizei pasitelkti mokslinės literatūros analizės, lyginamosios analizės, apibendrinimo metodai. Empirinio nuotolinės socialinės pagalbos organizavimo ir įgyvendinimo COVID-19 pandemijos laikotarpiu tyrimo duomenų surinkimui taikytas struktūrizuotas interviu. Interviu dalyviai – su šeimomis COVID-19 pandemijos metu Lietuvoje dirbantys socialiniai darbuotojai ir atvejo vadybininkai. Tyrimo duomenų analizei naudotas turinio analizės metodas. Nuotolinio socialinio darbo su šeimomis patiriančiomis sunkumus ypatumus COVID-19 pandemijos metu Lietuvoje tyrimo rezultatai parodė, kad šeimų patiriamų sunkumų įveikai teiktos fiziologinių poreikių tenkinimo, ugdymo(si), socializacijos, individualaus konsultavimo paslaugos. Teikdami šias paslaugas COVID-19 pandemijos metu, socialiniai darbuotojai susidūrė su darbo krūvio pokyčiais ir didžiosios dalies funkcijų perkėlimu į nuotolį. Socialinės pagalbos teikimui sunkumus patiriančioms šeimoms pandemijos metu iššūkių sukėlė šalyje įvesti tiesioginio bendravimo ribojimai, šeimų motyvacijos stoka, jų nenoras bendradarbiauti su paslaugų teikėjais, piktnaudžiavimas. Tyrimas išryškino ir technologinio pobūdžio problemas, savalaikės ir profesionalios psichologinės pagalbos stoką, bendravimo su kitomis institucijomis nepakankamumą, didelį socialinę pagalbą teikiančių specialistų darbo krūvį. Nuotolinės socialinės pagalbos efektyvumą COVID-19 pandemijos metu ribojo gyvo bendravimo stoka, šeimų piktnaudžiavimas, socialinės pagalbos teikėjo atitolimas nuo pagalbos gavėjo.
The topic of the final master thesis is "Provision of Social Assistance to Families in Difficulties Remotely During the COVID-19 Pandemic". The work aims to analyze the peculiarities of organizing and providing remote social assistance to families. Tasks: 1) to highlight the problems families face due to the quarantine restrictions imposed during the Covid-19 pandemic; 2) to analyze the theoretical assumptions of remote social work; 3) to study the peculiarities of remote social work with families experiencing difficulties during the COVID-19 pandemic in Lithuania. Methods of analysis of scientific literature, comparative analysis, and generalization have been used for the analysis of theoretical aspects of the provision of remote social assistance to families during a pandemic. A structured interview was used to collect data from the empirical study on the organization and implementation of remote social assistance during the COVID-19 pandemic. The interviewees were social workers and case managers working with families in Lithuania during the COVID-19 pandemic. The content analysis method was used for the analysis of the research data. The research on peculiarities of remote social work with families experiencing difficulties during the COVID-19 pandemic in Lithuania showed that physiological needs, education, socialization, and individual counseling services were provided to overcome the difficulties experienced by families. In providing these services during the COVID-19 pandemic, social workers faced changes in workload and the relocation of most functions to distance. The restrictions on providing social assistance to families in difficulty during the pandemic were caused by the restrictions on direct communication introduced in the country, the lack of motivation of families, their reluctance to cooperate with service providers, and their abuse. The research also highlighted technological problems, the lack of timely and professional psychological assistance, the lack of communication with other institutions, and the high workload of specialists providing social assistance. The effectiveness of remote social assistance during the COVID-19 pandemic was limited by the lack of live communication, abuse of families, and the distance of the social assistance provider from the beneficiary.