Internetinės prekybos teisinis reguliavimas
Macevičiūtė, Viktorija |
Kačerauskas, Karolis | Recenzentas / Rewiewer |
Baranauskas, Egidijus | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Sinkevičius, Edvardas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Novikovienė, Lina | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Švirinas, Daivis | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Talutis, Tomas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Verseckas, Vincas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Darbe analizuojamas internetinės prekybos teisinis reguliavimas bei jo problematika. Pirmiausia, nagrinėjama internetinės prekybos samprata, jos skirtumai nuo elektroninės prekybos ir elektroninės komercijos. Taip pat aptariama prekybos internetu raida bei perspektyvos. Antroje darbo dalyje analizuojamas internetinės prekybos teisinis reglamentavimas tarptautiniu, Europos Sąjungos ir nacionaliniu lygmeniu. Trečioje darbo dalyje tema nagrinėjama praktiniu aspektu: aptariamos vartotojų teises internetinėje prekyboje ginančios institucijos, gaunami skundai, dažniausiai pasitaikančios problemos su kuriomis susiduria vartotojai apsipirkdami internetu, pateikiamos praktinės rekomendacijos. Atlikus analizę paaiškėjo, jog dėl šiuo metu veikiančio internetinės prekybos teisinio reguliavimo spragų lieka neišnaudotos internetinės prekybos galimybės ir dėl to nukenčia vartotojai. Siūloma atsisakyti minimalaus reglamentavimo vartotojų teisių apsaugos srityje ir pereiti prie visiško teisės aktų suderinimo; išplėsti teisinį reguliavimą tam tikrais praktiniais prekių pristatymo/grąžinimo aspektais; vystyti vartotojų teises ginančių organizacijų tinklą; toliau vykdyti vartotojų švietimo internetinės prekybos klausimais projektus.
This master thesis deals with legal regulation of online shopping and its problematic issues. Firstly, the notion of online shopping is defined and distinguished from similar concepts like electronic shopping and electronic commerce. Also, the development and perspectives of online shopping are discussed. In the second part of the paper, legal acts concerning online shopping are analyzed at international, European Union and national levels. Third part of the paper deals with practical aspects of online shopping: institutional system, complaints, most common problems that consumer encounter while shopping online, practical recommendations. Analysis showed that due to the loopholes in the legal regulation of online shopping many possibilities remain unfulfilled and this results in harm to consumers. It is suggested to adopt a model of complete harmonization in consumer protection matters; to widen up legal regulation including such practical matters as delivery/ return of goods; to develop institutional system of organizations defending consumer rights; to keep on implementing programmes aiming at education and awareness of consumers while shopping online.