Socialinių paslaugų teikimas benamiams: teorija ir praktika
Blažaitienė, Milda |
Skučienė, Daiva | Recenzentas / Rewiewer |
Šinkūnienė, Jautrė Ramutė | Konsultantas / Consultant |
Bikmanienė, Raimonda | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kairienė, Brigita | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Prakapas, Romas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Railienė, Asta | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šinkūnienė, Jautrė Ramutė | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Pivorienė, Jolanta | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Petrauskienė, Alina | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Skučienė, Daiva | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Indrašienė, Valdonė | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Baigiamojo darbo temos pavadinimas: socialinių paslaugų benamiams teikimas: teorija ir praktika Tikslas – išanalizuoti socialinių paslaugų teikimo benamiams aspektus. Tiriamieji – interviu atliktas Marijampolės socialinės pagalbos centro laikinosios nakvynės namuose 2011 metų kovo mėnesį. Tuo metu nakvynės namuose gyveno 11 benamių, tačiau tyrime dalyvauti sutiko 10 benamių. Šiuose nakvynės namuose dirba 5 darbuotojai; tyrime dalyvauti sutiko 4. Metodikos – atliekant tyrimą naudojami šie mokslinio tyrimo metodai: teisės dokumentų analizė (analizuojami teisiniai dokumentai, literatūra, moksliniai straipsniai bei kiti šaltiniai, susiję su benamyste, socialinių paslaugų teikimu benamiams), lyginimo (lyginamos sampratos, benamystę lemiančios priežastys), pusiau standartizuotas interviu (atliekama Marijampolės socialinės pagalbos centro laikinosios nakvynės namų darbuotojų ir benamių apklausa apie teikiamas socialines paslaugas benamiams ir jų naudą), kokybinė turinio analizė. Interviu duomenys analizuojami, naudojama kokybinė turinio (kontent) analizė. Tyrimo rezultatai: Didžioji dalis apklaustų benamių – išsiskyrę vieniši asmenys, jų ryšiai su šeimos nariais, giminaičiais, pažįstamais, bendradarbiais, kaimynais yra arba nutrūkę, arba nepastovūs, atsitiktiniai. Interviu duomenys rodo, kad tapimą benamiais galėjo nulemti ir žemas išsilavinimas bei labai silpnas profesinis pasirengimas. Tai iš tiesų susiaurina galimybes susirasti gerai apmokamą darbą ir įsitvirtinti visuomenėje. Benamiai pagalbos, paramos kreipiasi į valstybines organizacijas, teikiančias socialinę paramą ir paslaugas, ten jiems suteikiamai pakankamai informacijos. Būtent savivaldybė, seniūnijos ir nakvynės namų darbuotojai ir padeda apklausiamiems benamiams iš nakvynės namų (susitvarkyti įvairius dokumentus, gauti pašalpas, įvairią paramą). Interviuotojai yra patenkinti laikinosios nakvynės namų teikiamomis paslaugomis, informacija, kurią gauna iš nakvynės namų darbuotojų. Pastaruoju metu apklausiami benamiai daugiausiai gavo socialinę paramą maisto produktais, socialinę pašalpą pinigais. Apklausiami benamiai žino, kad jiems turėtų būti padedama įsigyti arba jiems turėtų būti suteikiamas būstas, jie gali gauti socialinę pašalpą, maisto. Mano, kad gaunamos paramos, pašalpos yra per mažai, pagalba suteikiama per lėtai (ypač būsto gavimas). Respondentai pageidautų turėti būstą, gauti daugiau pinigų, darbo ir tai šiuo metu jiems būtų naudingiausia. Laikinosios nakvynės namuose pagrindinė paslauga benamiams yra nakvynės suteikimas, higienos, informavimo, konsultavimo paslaugos. Šiomis paslaugomis dažniausiai naudojasi benamiai ir jomis iš esmės yra patenkinti. Laikinosios nakvynės namų darbuotojai mano, jog benamiams pakanka nakvynės namuose teikiamų paslaugų ir kitų gaunamų socialinių paslaugų, jos teikia benamiams naudą. Jie galvoja, kad benamiai jau priprato daug ką veltui gauti iš valstybės, nenori patys stengtis keisti savo gyvenimo. Kaip didelę problemą laikinosios nakvynės namų darbuotojai įvardino benamių piktnaudžiavimą alkoholiu ir jų nedarbą. Respondentai mano, jog daug kas priklauso ne tik nuo socialinių paslaugų sistemos, bet ir nuo pačio žmogaus, jo nusiteikimo, norų, nors reikėtų labiau skatinti benamius ieškotis darbo, sudaryti jiems tam geresnes, palankesnes sąlygas.
Topic title of the final work: social services to homeless people: theory and practice. The aim – to reveal the aspects of social services to homeless people. Subjects – interview was conducted in the temporary hostel of Marijampole Social Assistance Centre, in March 2011. At that time, in the hostel lived eleven homeless people, but only ten agreed to participate in the research. This hostel has five emploees, but only four agreed to participate. Methodology – during the investigation the following research methods were used: the law document analysis (analysis of law documents, literature, scientific articles and other sources that are related to homelessness and social services for homeless poeple), comparison (comparing conception, determening causes of homelessness), semi-standardized interview (did an interview of the emploees and homeless people of the temporary hostel of Marijampole Social Assistance Centre about social services for homeless people and their benefits), qualitative content analysis. Interview data is analyzed, qualitative content analysis is used. Research results: Most of the surveyed homeless people are divorced lonely people, their relationships with their families, relatives, colleagues, neighbours are broken or variable. Interview data shows that becoming a homeless people might be determined by low level of education and very weak vocational training. It really narrows the possibilities to find a well paid job and to take root in the society. Homeless people request for assistance to public organizations that provide social support and services. They find all sufficient information there. Municipality, ward and hostel staff assist to homeless people from hostels (to handle various documents, obtain grants, support). Homeless people are satisfied with temporary hostels service and the information that is given to them from hostel staff. Lately homeless people received social asistance in food, social benefits in cash. Homeless people are aware that they shoul be assisted to get housing, social benefits, food. They think that the benefits are too low and the help to them is given too slowly (especially obtaining housing). Respondents would like to have a house, get more money, job. And it is the most important thing to them. The main service of temporary hostel is to give accomodation, health, consulting services to homeless people. These services are frequently used by homeless people and they are generally satisfied. Temporary hostel staff thinks that for the homeless people it is enough services and other social services that are given in the temporary hostel. The staff of the hostel says that homeless people have got used to many things that they get form the state and most of them don’t want to change their life As a very big problem of homeless people, hostel staff named alcohol abuse and unemployment. Respondents believe that many things depend not only on the social services systems, but also on people, their desires. Although, homeless people should be more encouraged to look for a job, to create better terms for that.