Darbuotojų veiklos vertinimo sistemos analizė: Elektrėnų savivaldybės atvejis

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1111

Magistro baigiamojo darbo tema yra Darbuotojų veiklos vertinimo sistemos analizė: Elektrėnų savivaldybės atvejis. Žmogiškieji ištekliai yra neatsiejama tiek viešojo sektoriaus, tiek ir privataus sektoriaus dalis. Efektyvi savivaldybės darbuotojų veiklos vertinimo sistema padeda užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę, už kurią yra atsakingas dirbantis personalas. Todėl yra svarbu tinkamai įvertinti darbuotojus, nustatyti tobulintas sritis ir sužinoti asmens indėlį organizacijoje, nes tuo priklausys įstaigos efektyvus darbas ir paslaugų kokybė. Darbo problema - Kaip užtikrinti darbuotojų veiklos vertinimo sistemos efektyvumą praktiniame įgyvendinime? Magistro baigiamojo darbo tikslas yra nustatyti su kokiomis veiklos vertinimo efektyvumo spragomis praktiniame įgyvendinime susiduria Elektrėnų savivaldybė ir pateikti pasiūlymus veiklos vertinimo tobulinimui. Šiam tikslui pasiekti yra iškelti keturi uždaviniai: išanalizuoti veiklos vertinimo sampratą ir jo sudedamąsias dalis, pateikti teisės aktų ir kitų dokumentų, reglamentuojančių darbuotojų veiklos vertinimo analizę, ištirti Elektrėnų savivaldybės veiklos vertinimo sistemos procesą, nustatyti Elektrėnų savivaldybės veiklos vertinimo grįžtamojo ryšio metodų raišką darbuotojams, išsiaiškinti kaip savivaldybėje yra nustatomi vertinimo tikslai. Magistro darbe atliekant empirinį tyrimą yra naudojamas kokybinio tyrimo metodas - interviu, kiekybinio tyrimo metodas - anketinė apklausa ir tyrimo gautų duomenų analizė. Atlikus tyrimą buvo pastebėta, kad Elektrėnų savivaldybės veiklos vertinime grįžtamojo ryšio metodų raiška yra pakankamai siaura ir neapibrėžia viso vertinimo. Gauti rezultatai parodė, kad metinio pokalbio metu ne visi vadovai įtraukia pavaldinius į tikslų kėlimą. Darbą sudaro įvadas, trys skyriai, išvados, pasiūlymai, santrauka lietuvių ir anglų kalbomis. Darbą iliustruoja 11 paveikslų, 10 lentelių ir 2 priedai, kuriame pateikti tyrimo klausimai. Panaudoti 75 literatūros šaltiniai, darbo apimtis be priedų 70 psl.

The topic of the Master's thesis is Analysis of the Employee Performance Appraisal System: the Case of Elektrenai Municipality. Human resources are an integral part of both the public sector and the private sector. An effective performance appraisal system for municipal employees helps to ensure the quality of the services provided, which is the responsibility of the staff employed. It is therefore important to evaluate staff properly, to identify areas for improvement and to find out the individual's contribution to the organisation, as this will determine the effectiveness of the institution and the quality of its services. The problem is how to ensure the effectiveness of the performance appraisal system in practical implementation? The aim of the Master's thesis is to identify the gaps in the effectiveness of performance appraisal in the practical implementation in the municipality of Elektrenai and to provide suggestions for improving performance appraisal. To achieve this goal, four objectives are set: to analyse the concept of performance appraisal and its components, to provide an analysis of legislation and other documents regulating employee performance appraisal, to study the process of the performance appraisal system of Elektrenai Municipality, to determine the expression of the performance appraisal feedback methods for employees of Elektrenai Municipality, to find out how appraisal objectives are set in the municipality. The empirical research in the Master's thesis uses a qualitative research method - interviews, a quantitative research method - a questionnaire survey and analysis of the data obtained from the research. After the research it was observed that the expression of feedback methods in the evaluation of Elektrenai Municipality is quite narrow and does not define the whole evaluation. The results showed that not all managers involve their subordinates in setting objectives during the annual interview. The thesis consists of an introduction, three chapters, conclusions, suggestions and a summary in Lithuanian and English. The thesis is illustrated by 11 figures, 10 tables and 2 annexes containing the research questions. 75 references were used and the volume of the work, excluding appendices, is 70 pages.