Consumer rights protection in Lithuania : changes by Lithuanian membership In the EU
Latvian Academy of Sciences |
All countries are driven by one basic goal — to develop economy by ensuring prosperity nationwide and for each person individually. Open and competitive market is the most effective way to promote business performance and ensure that consumers are provided with high-grade services and goods. However, in developed countries such a system is confronted with difficulties. Monopolies are growing, trade practice is unfair and misleading while goods and services tend to be unsafe and faulty. Consumers are often provided with inadequate information about quality, expiry date and other factors related to the goods and services, These and such like market shortages are disbalancing information and power between consumers and businessmen. Consumers are not only less informed than the sellers, but also appear in a weaker position when it comes to defending their own interests. Therefore, consumer rights protection cannot be imagined without State's intervention. [...]
Ekonomikos vystymas, užtikrinant didesnę nacionalinę ir individualią kiekvieno asmens gerovę — visu valstybių pagrindinis tikslas. Atvira ir konkurencinga rinka yra efektyviausias būdas skatinti verslo našumą ir užtikrinti, kad vartotojai įsigytu kokybiškas prekes ir paslaugas. Tačiau net išsivysčiusiose šalyse ši sistema susiduria su kliūtimis. Tai monopolijų vyravimas, nesąžininga ir klaidinanti prekybos praktika, nesaugios, su defektais prekės ir paslaugos. Vartotojams dažnai pateikiama neadekvati informacija apie prekių ir paslaugų kokybę, galiojimo laiką ir pan. Šie ir kiti rinkos trūkumai sudaro informacijos ir galios disbalansą tarp vartotojo ir verslininko. Vartotojai ne tik yra mažiau informuoti nei pardavėjai, paslaugų teikėjai, bet ir silpnesnėje pozicijoje gindami savo interesus. Todėl vartotojų teisių apsauga neįsivaizduojama be valstybės įsikišimo. Europos Sąjungoje vartotojų teisių apsauga laikoma viena iš prioritetinių sričių. Lietuvai tapus jos nare atsirado būtinumas suvienodinti tiek verslo sąlygas, tiek vartotojų teisių apsaugos ir gynimo lygį. Lietuvos narystės Europos Sąjungoje dėka jvyko ženklūs pasikeitimai stebimi daugelyje vartotoju teisių apsaugos sričių, todėl šioje publikacijoje analizė atliekama keliais aspektais: teisinio reglamentavimo raidos, teismų praktikoje formuojamos vartojimo sutarties koncepcijos ir vartotojų teisių gynimo institucinės sistemos kontekstuose.