Options
Emocinio intelekto svarba organizacijoje
Date Issued |
---|
2007 |
Tinkamos vadybos taikymas yra vienas iš svarbiausių konkurencinių veiksnių, lemiančių išlikimą rinkoje. Organizacijos ieško būdų efektyviau dirbti, pasiekti geresnių rezultatų, o psichologai tiria, kokie veiksniai daro įtaką efektyviai organizacijos veiklai. Pastaraisiais metais atlikta daug empirinių tyrimų, siekiant atskleisti emocinio intelekto (EI) ir darbinės veiklos rodiklių ryšį, analizuojama, kaip darbuotojų emocinis intelektas yra susijęs su organizacijų veiklos sėkme. Emocinė kompetencija yra emocinio intelekto pagrindu išugdomi įgūdžiai, lemiantys veiksmingą profesinę veiklą. Itin svarbiu veiksniu emocinis intelektas tampa kalbant apie efektyvaus vadovavimo organizacijai sąlygas. Manoma, kad aukštą emocinį intelektą turintys vadovai moka tiksliai nustatyti ir veikti pavaldinių emocijas, užsitikrinti jų paramą siekdami organizacijos ir savo tikslų. Nuolat kintamoje aplinkoje, kur įvairios įmonės turi keisti savo įpročius, darbo pobūdį ar net visą kultūrą, būtent darbuotojų emocinės reakcijos yra viena iš didžiausių kliūčių organizacijai sėkmingai keistis. Todėl emocijų atpažinimas ir supratimas, jų valdymas yra svarbūs vadovų ir pavaldinių, kolegų tarpasmeniniams santykiams, sprendimams priimti, nuostatoms į darbą, emociniam klimatui kurti ir palaikyti – visam, kas veikia darbo rezultatus.
Efficient and effective use of human resources is one of the most important tasks of the organization. Effective management of human resources is vital for organizations that are serious about establishing their success in market economy. Organizations are looking for ways how to perform effectively and how to achieve the best results they could. Psychologists aim to investigate which factors influence organizational success. During the last few years, many researchers focus on analyzing emotional intelligence of employees and it's impact on organizational success. Emotional Intelligence - EQ - is a relatively recent behavioral model, rising to prominence with Daniel Goleman's 1995 Book called 'Emotional Intelligence'. Goleman identified the five 'domains' of EQ as: Knowing your emotions, managing your own emotions, motivating yourself, recognizing and understanding other people's emotions, managing relationships, i.e., managing the emotions of others. Emotional Intelligence is increasingly relevant to organizational development and developing people, because the EQ principles provide a new way to understand and assess people's behaviors, management styles, attitudes, interpersonal skills, and potential. Emotional Intelligence is an important consideration in human resources planning, job profiling, recruitment interviewing and selection, management development, customer relations and customer service, and more. EQ embraces two aspects of intelligence: understanding yourself, your goals, intentions, responses, behaviour and all; and understanding others, and their feelings. Different jobs also call for different types of emotional intelligence. Bosses and leaders, in particular, need high EQ because they represent the organization to the public, they interact with the highest number of people within and outside the organization and they set the tone for employee morale. Leaders with empathy are able to understand their employees’ needs and provide them with constructive feedback. Emotional Intelligence has become a vital part of how today's leaders meet the significant challenges they face. Emotional Intelligence can help leaders in a difficult leadership role, especially at the highest levels in organizations, emotional intelligence can give developing leaders a competitive edge.