Implementation of quality management systems according to ISO 9000 standards
Latvian Academy of Sciences |
| Date |
|---|
2011 |
Lietuvai įstojus į Europos Sąjungą pagyvėjo bendradarbiavimas tarp Lietuvos įmonių ir organizacijų ir kitų Europos šalių įmonių bei organizacijų. Šiam bendradarbiavimui labai padeda tarptautinių standartų panaudojimas, nes jie padeda vienodai suprasti ir suderinti daugelį kriterijų. Tarptautiniai kokybės vadybos sistemų standartai ISO 9000 randa vis platesni pritaikymą Lietuvoje. Iki 2010 metų liepos pabaigos pagal ISO 9001 standartą privačiame ir viešajame sektoriuose buvo sertifikuota 1022 organizacijos. Nežiūrint ISO 9000 standartų populiarumo pasitaiko nemažai atvejų, kai kokybės vadybos sistemos (KVS) diegimas ir sertifikavimas neatneša organizacijai laukiamos naudos. Remiantis literatūros šaltiniais straipsnyje analizuojamas KVS, atitinkančių ISO 9000 serijos standartus, diegimas įvairaus tipo organizacijose ir šių sistemų tiekiama nauda. [...]
Implementation of a quality management system, and its subsequent certification, is a voluntary process, supported by the organization's own strategy, motivations, policies and goals. To have more benefits from ISO 9000 certification, organizations may take into consideration that the design and implementation of an organization's quality management system is influenced by organization strategy, its size and organizational structure, its organizational environment, changes in that environment, and the risks associated with that environment. Literature indicates that organizations often lack flexibility in the design and implementation of quality management systems and show low utilization of employees' skills and knowledge. This article analyzes different patterns of implementation of quality management systems in different kinds of organizations and examines the associated performance outcomes. The article also discusses success factors for ISO 9000 certification benefits which can help to plan and implement quality management systems according to 9000 standard more successfully [...]