Pacientų požiūris į telemedicinos paslaugų teikimą namuose

Šiame straipsnyje analizuojamas telemedicinos paslaugų diegimas sveikatos sektoriuje. Tyrimo tikslas – įvertinti pacientų požiūrį į sveikatos priežiūros paslaugų teikimą namuose, taikant telemedicinos priemones. 2013 m. rugsėjo–lapkričio mėn. atliktame tyrime taikant anketinės aplausos metodą dalyvavo 279 40–76 m. amžiaus Vilniaus Šeškinės poliklinikos pacientai. Tyrimo duomenimis, pacientai nėra pakankamai informuoti apie elektroninės sveikatos, taip pat ir telemedicinos, sprendimų įgyvendinimą sveikatos sektoriuje. Nors pacientai būtų linkę naudotis sveikatos priežiūros paslaugomis namuose, taikant telemedicinos priemones, tačiau jiems nelabai priimtinas netiesioginis bendravimas su gydytoju, dėl ko rečiau naudotųsi ligų diagnozavimo, gydymo ir sveikatos stebėsenos paslaugomis. Be to, pacientams kyla nuogąstavimų dėl teigiamų sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo ir jų kokybės pokyčių, sveikatos informacijos saugumo, gydytojų klaidų, telemedicinos priemonių nepatogumo ir nemokėjimo jomis naudotis bei asmeninių lėšų investavimo į jų įsigijimą.

This article focuses on the implementation of telemedicine services in the healthcare sector. The objective of the study is to assess patients’ attitudes towards home health care services using telemedicine tools. The cross sectional survey of 279 patients, aged 40–76 years and registered in Vilniaus Seskines polyclinic, was performed in September – November, 2013. Based on the results, patients are not sufficiently informed about the implementation of e-health, including telemedicine services in the health care system. Although patients tend to use home health care services using telemedicine tools, however, indirect communication with a doctor remains unacceptable for patients; therefore, they are less likely to use telemedicine services related to diagnostics, treatment and health monitoring. Moreover, patients are concerned about the positive changes in health care access and its quality, health information security, medical mistakes, discomfort with telemedicine tools and lack skills to use them, individual finance investment in telemedicine tools.