Atvejo vadyba socialinio darbo metodikoje
Mykolo Romerio universitetas |
| Date |
|---|
2007 |
Be gerai žinomų socialinio darbo metodikoje naudojamų intervencinių ir prevencinių technikų, užsienyje plačiai taikoma ir socialinio darbo atvejo vadyba, kuri labiau akcentuoja koordinacinį požiūrį į paslaugų teikimą. Atvejo vadyba taikoma klientams, kurių problemų negali išspręsti viena institucija ar viena sistema ir kuriems reikalinga kompleksinė ilgalaikė tęstinė pagalba. Mokslinėje literatūroje pateikiami įvairūs atvejo vadybos proceso skirstymai. Vienoje iš klasifikacijų išskiriami penki atvejo vadybos etapai: situacijos įvertinimas, planavimas, plano įgyvendinimas, stebėsena, užbaigimas ir įvertinimas. Kiekviename etape atvejo vadybininkas atlieka aiškiai apibrėžtas veiklas. Outreach, advokatavimas, išteklių paieška ir kūrimas, paslaugų teikimas, krizių intervencija yra atvejo vadybininko funkcijos, atliekamos įvairiuose atvejo vadybos proceso etapuose atsižvelgiant į konkrečią situaciją. Modernios (stipriųjų pusių, įgalinimo) socialinio darbo atvejo vadybos teorijos labiau nei klasikinė teorija akcentuoja į klientą orientuoto proceso svarbą, kliento atsakomybę, jo įgalinimą.
There are several indicators that might show that the case management process could be finished: the goal and aims are achieved, the activities become routine, and client is able to sustain planed and achieved changes. The range of case manager functions varies depending on such contextual factors as the characteristics of target population, environmental issues, the nature of the problems and service delivery system. Case manager at times deliver a service, secure advocacy services, participates in crisis intervention, search for and develop new resources. Outreach is another common function of case manager.