Specialistų patirtys įgyvendinant ankstyvosios paauglystės vaiko teisę atvejo vadybos procese
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1011
Darbo tikslas – išanalizuoti ir ištirti ankstyvosios paauglystės vaiko dalyvavimo teisės įgyvendinimą atvejo vadybos proceso kontekste. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti atvejo vadybos metodo įgyvendinimą darbe su vaiku ir (ar) jo šeima; 2. Apibūdinti vaiko ankstyvosios paauglystės etapo sampratą; 3. Apžvelgti vaiko dalyvavimo teisės įgyvendinimą sprendžiant su juo susijusius klausimus; 4. Atskleisti atvejo vadybos specialistų patirtis organizuojant ankstyvosios paauglystės vaiko dalyvavimą atvejo vadybos procese. Darbo tikslui įgyvendinti buvo atlikta mokslinės literatūros ir teisės aktų analizė, bei kokybinis tyrimas, kurio duomenų rinkimo metodas – pusiau struktūruotas interviu. Tyrimo metu buvo apklausti 15 kriterinės atrankos būdu, remiantis patogumo principu, atrinktų Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos teritorinio skyriaus specialistų, socialinių paslaugų centrų teikiančių pagalbą šeimai ir (ar) vaikui atvejo vadybininkų ir socialinių darbuotojų (po 5 iš kiekvieno paslaugų sektoriaus). Tyrimo duomenys analizuoti kokybinės (Content) turinio analizės metodu. Teorinė ir empirinė duomenų analizė atskleidė atvejo vadybos procese dalyvaujančių specialistų darbo dinamiką, susijusią su šeimos ir (ar) ankstyvosios paauglystės vaiko dalyvavimu, paslaugų, atliepiančių poreikius, vertinimu, bei jų organizavimu. Atvejo vadybos specialistų požiūris, atskiriant individualų ir organizacijos lygmenis, yra susijęs su ankstyvosios paauglystės vaiko dalyvavimo poreikiu ir atspindi vieningą nuomonę – šeimos nario įtraukimas į dalyvavimą atvejo vadybos procese tiesiogiai siejamas su sunkumus patiriančiu asmeniu, taip jam suteikiant prioritetą tapti aktyviu atvejo vadybos proceso dalyviu. Ankstyvosios paauglystės vaiko nuomonės išklausymas atvejo vadybos procese yra svarbi proceso dalis, tačiau specialistų praktikoje tai dažniau taikoma siekiant įgyvendinti darbines funkcijas, tačiau tam nėra teikiamas prioritetas, kam galimai daro įtaką specialistų kompetencijos, kaip bendrauti su vaiku, stoka. Specialistai darbo praktikoje turi platų spektrą priemonių, kurias pasitelkdami turi galimybę išklausyti vaiko nuomonę: nuomonė išklausoma bet kokiomis aplinkybėmis, nuomonei išklausyti tinkamai formuluojamas klausimas, užtikrinama saugi erdvė, turimos galimybes keisti specialistą, pasitelkti socialinius partnerius, bendrauti empatiškai. Specialistai ieško bendrų sąsajų su vaiku, gerbia jo amžių, atliepia jo poreikius, laikosi susitarimų, įtraukia į veiklas. Ankstyvosios paauglystės vaiko dalyvavimas sprendimų priėmimo procese nėra apibrėžtas ir nuoseklus, galios ir atsakomybės pasidalijimo prasme – ankstyvosios paauglystės vaikai neturi galios priimant su juo susijusius ir jį liečiančius sprendimus.
Aim of the research – to analyze and investigate the implementation of the participation right of the early adolescent child in the context of the case management process. Objectives of the research: 1. To analyze the implementation of the case management method in work with the child and/or its family; 2. To describe the concept of the child's early adolescence stage; 3. To review the implementation of the child's right to participate in solving issues related to it; 4. To disclose the experience of case management specialists in organizing the participation of an early adolescent child in the process of case management. In order to fulfill the aim of the final thesis, an analysis of scientific literature and legal acts was carried out, as well as a qualitative research which data collection method is a semi-structured interview. During the research, according to the principle of convenience, 15 specialists of the territorial department of the State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labor, case managers and social workers of social service centers providing assistance to the family and/or child (5 from each service sector) were chosen by criterion selection and interviewed. The research data was analyzed using the method of qualitative content analysis. consistent, in the sense of sharing power and responsibility - children in early adolescence do not have power in making decisions related to and affecting them. Theoretical and empirical data analysis revealed the dynamics of the work of specialists involved in the case management process, related to the participation of the family and/or the early adolescent child, the assessment of services that meet the needs, and their organization. The approach of case management specialists, separating the individual and organizational levels, is related to the need for the participation of the child in early adolescence and reflects the unanimous opinion - involving a family member in the participation in the case management process is directly related to the person experiencing difficulties, thus giving him priority to become an active participant in the case management process. Listening to the opinion of an early adolescent child in the case management process is an important part of the process, but in the practice of specialists, it is more often applied in order to implement work functions, but it is not given priority, which is possibly influenced by the lack of competence of specialists in how to communicate with the child. Specialists have a wide range of tools in their work practice, with the help of which they have the opportunity to listen to the child's opinion: the opinion is heard in any circumstances, the question is properly formulated for the opinion to be heard, a safe space is ensured, there are opportunities to change the specialist, to use social partners, to communicate empathically. Specialists look for things in common with the child, respect the age, respond to the needs, keep agreements, involve in activities. The participation of a child in early adolescence in the decision-making process is not defined and