Administracinės naštos mažinimas savivaldybėse: Vilniaus miesto ir Klaipėdos miesto savivaldybių atvejų analizė
Girdžiūnaitė, Anastasija |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1237.
Magistro baigiamajame darbe pirmoje darbo dalyje pateikiama mokslinės literatūros analizė apie pagrindinių sąvokų apibrėžimų problematiką. Analizuojamas viešojo administravimo ir administracinių paslaugų laipsniškas kitimas bei paradigmos. Aptariama kaip administracinę naštą patiria paslaugos gavėjas. Antrojoje dalyje pateikiamos priemonės, kuriomis mažinama administracinė našta. Analizuojamas vieno langelio principo diegimas ir taikymas, elektroninė valdžia, elektroninės paslaugos ir robotizacija. Pateikiama skaitmeninės administracinės naštos samprata. Trečioje dalyje yra aprašoma tyrimo metodologija ir pristatomas tyrimo instrumentas bei imties sudarymas. Ketvirtoje dalyje yra atliekama Vilniaus miesto ir Klaipėdos miesto savivaldybių 2023-2025 metų administracinės naštos mažinimo priemonių įgyvendinimo planų, vykdymo ataskaitų ir vidaus audito ataskaitų lyginamoji analizė. Taip pat pateikiami struktūrizuoto interviu rezultatai, išvados ir pasiūlymai.
In the master's thesis, the first part of the work presents an analysis of the scientific literature on the problem of definitions of the main concepts. The gradual change and paradigms of public administration and administrative services are analyzed. Discusses how the administrative burden is experienced by the recipient of the service. The second part presents measures to reduce the administrative burden. The implementation and application of the one-stop shop principle, electronic government, electronic services and robotization are analyzed. The concept of digital administrative burden is presented. The third part describes the research methodology and introduces the research instrument and sampling. In the fourth part, a comparative analysis of the implementation plans, implementation reports and internal audit reports of the administrative burden reduction measures of Vilnius city and Klaipėda city municipalities for 2023-2025 is performed. The results, conclusions and suggestions of the structured interview are also presented.