Ligoninės ateities politikos vaidmuo
Čibirienė, Audronė |
Dumbliauskas, Vytautas | Recenzentas / Rewiewer |
Janužytė, Audronė | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kulakauskas, Antanas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Liekis, Šarūnas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Paulikas, Vygandas Kazimieras | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kuzmickas, Bronislavas Juozas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Mažylis, Liudas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Ligoninės (stacionarai) yra viena svarbiausių sveikatos sistemos grandžių, nes čia teikiama aukščiausios kokybės ir didžiausio sudėtingumo diagnostikos ir gydymo procedūrų reikalaujanti medicininė pagalba pačiais sunkiausiais, žmogaus sveikatai ir gyvybei pavojingais atvejais. Visuomenėje vykstantys pokyčiai tiek politinėje, teisinėje, tiek ekonominėje, socialinėje srityse bei vykstanti sveikatos reforma įtakoja ir lemia sveikatos priežiūros įstaigų paslaugų teikimo, planavimo, organizavimo klausimų sprendimą. Be to, nūdienos keliami reikalavimai vis geresnei paslaugų kokybei, veikla konkurencijos sąlygomis, didėjant globalizacijos procesams, verčia ieškoti optimaliausių sprendimų, siekti kuo efektyvesnės veiklos rezultatų. Tai neįmanoma be pačių įstaigų veiklos kokybės ir efektyvumo vertinimo. Darbo tikslas: išnagrinėti ligoninių paslaugų kokybės politikos problemas ir pasiūlyti ligoninių teikiamų paslaugų kokybės vertinimo modelį. Darbo uždaviniai: aptarti ligoninės politikos sampratą paslaugų kokybės prasme ir prielaidas, įtakojančias ateities ligoninės politikos formavimą; apžvelgti stacionarinės pagalbos politiką Europos Sąjungoje; apžvelgti ligoninės politiką Lietuvoje ir jos atitikimą stacionarinei pagalbai Europos Sąjungoje; sukurti ir pasiūlyti Lietuvos ligoninių teikiamų paslaugų kokybės vertinimo modelį. Apžvelgus ligoninės politiką Lietuvoje ir Europos Sąjungoje, konstatuota, kad ligoninių kokybės samprata Lietuvoje nėra pakankamai išvystyta, pradedant nuo ligoninės apibrėžimo ir baigiant kokybės rodiklių nustatymu. Tai yra esminis trūkumas ateities vystymosi prielaidoms nustatyti. Tiek Europos, tiek kitose užsienio šalyse yra naudojamas įstaigų vertinimas, bei kai kur ir reitingavimas. Ši informacija yra prieinama panaudoti ir sudaro galimybę pacientui pasirinkti įstaigą bei gydytoją. Lietuvoje šioje srityje tik prasideda pirmieji bandymai. Magistriniame darbe pasiūlytas Lietuvos ligoninių teikiamų paslaugų kokybės vertinimo modelis galėtų būti taikomas kaip instrumentas Lietuvos ligoninių kokybei gerinti. Sudarant modulį yra pasirinkti ligoninių veiklos kokybės struktūros, proceso ir rezultato rodikliai, kurie siūlomi įvertinti trijų ribinių balų sistema, naudojantis įvairiais informacijos gavimo šaltiniais.
Hospitals are one of the most important parts of the healthcare system because they provide the most complex medical care in the most vitally important and complicated cases. The services, planning and management of healthcare institutions are deeply influenced by political, juridical, economical and social changes in the society. Moreover, the rising requirements for a higher quality of the services, acting in the competitive surroundings and globalisation processes require searching for the best solutions and aiming for the most efficient results. That is impossible without adequate evaluation of the quality and efficiency of the institutions. The aim of the thesis is to analyse hospital policy problems and to create a quality evaluation model of healthcare services in Lithuanian hospitals Tasks: To review the concept of hospital policy concerning the quality of the services and pressures for hospital policy making. To review hospital policy in the European Union. To review hospital policy in Lithuania and its compatibility to the European Union hospital policy. To create a quality evaluation model of healthcare services in Lithuanian hospitals. After the analysis of the hospital policies in Lithuania and the European Union the conclusion was made, that the concept of hospital quality in Lithuania is insufficiently developed, starting from the definition of a hospital to justification of quality criteria. That is the essential drawback in the setting of the assumptions for development in the future. The evaluation and in some cases ranking of hospitals is held in European and other foreign countries. Due to this condition, useful information is available for a patient and it helps him choose a healthcare institution or a medical specialist. Lithuania is only taking the first steps on this field. The quality evaluation model of healthcare services in Lithuanian hospitals, which is represented in the issue, could be applied as a means for developing the quality of hospital services in Lithuania. The basis of this model is the set of structural, process and result criteria, that are obtained by means of various sources and are evaluated with the help of three point system.