Mobingas darbuotojų santykiuose
Naruševičiūtė, Dovilė |
Temos aktualumą lemia tai, jog mobingas aktualus kaip instrumentas naudojamas siekiant asmeninių tikslų ir konkurencinės kovos įrankiu, darantis neigiamą poveikį asmeniui ir organizacijai. Tyrimo objektas – mobingas darbuotojų santykiuose. Darbe nagrinėjama problema – kaip įmonėms įvertinti mobingą darbuotojų santykiuose organizacijoje, jo veiksnius, jo pasekmes, ir kokie gali būti mobingo mažinimo bei pagalbos darbuotojams būdai. Darbo tikslas – išanalizuoti teorinius ir praktinius mobingo pasireiškimo darbuotojų santykiuose aspektus. Darbo uždaviniai: 1. Išnagrinėti mobingo sampratą, rūšis, priežastis ir pasekmes; 2. Išanalizuoti mobingo mažinimo ir pagalbos darbuotojams būdus; 3. Ištirti mobingo pasireiškimo ypatumus UAB ,,X“ įmonių grupėje. Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė; anketinė apklausa, aprašomoji statistika, faktorinė, koreliacinė analizė. Rezultatai. Empirinio tyrimo rezultatai parodė, UAB ,,X“ įmonių grupėje pasireiškia įvairūs agresijos atvejai darbuotojų atžvilgiu iš kolegų, išskyrus fizinį smurtą. Agresyvi, priešiška, skatinanti konkurenciją, organizacinė kultūra bei vadovų elgsena bei reakcija į organizacijoje atsiradusias patyčias, psichologinio smurto tarp darbuotojų atvejus, sudaro sąlygas pasireikšti mobingui. Mobingo apraiškas organizacijoje patvirtina tai, kad 49 proc. respondentų tekę dalyvauti grupėje, kuri iš organizacijos išstūmė kokį nors žmogų, o dauguma respondentų susiduria emociniu išsekimu, nerimu, baime, fiziologiniais sutrikimais pasireiškiančius kompleksiniais galvos ir nugaros skausmais, galvos skausmais. Tai yra galimos neigiamos mobingo pasekmės darbuotojams. Išvados. UAB ,,X“ įmonių grupėje pasireiškia mobingo atvejai. Jie siejami su įmonės organizacine kultūra, vadovavimo ypatumais, galimai sukelia neigiamas pasekme darbuotojams. UAB ,,X“ įmonių grupėje aktualu spręsti mobingo problemą imantis mobingo atvejų pasireiškimo kontrolės bei įgyvendinant mobingo prevenciją. Darbo struktūra. Pirmajame skyriuje atskleista mobingo samprata, rūšys, priežastys ir pasekmės darbuotojams bei organizacijai. Išanalizuoti mobingo mažinimo ir pagalbos darbuotojams būdai bei kompleksinės priemonės. Antrajame skyriuje pateikiama konkreti empirinio tyrimo metodika skirta ištirti mobingo pasireiškimo ypatumus UAB ,,X“ įmonių grupėje. Trečiajame skyriuje analizuojami atlikto empirinio tyrimo rezultatai. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados ir rekomendacijos.
The theme of work is relevant as mobbing is a widely used instrument to seek for personal goals and compete with co-workers at workplace. It has negative effect on person and organization. The object of the work is mobbing in co-workers’ relationships. Problem analysed in the work – how company could measure mobbing in co-workers’ relationships in organization, what are its factors and consequences, and what could be decisions to minimize mobbing and to help employee. The goal of the work is to analyse theoretical and practical aspects of mobbing in co-workers’ relationships. The objectives of work: 1. To discuss concept, types, factors and consequences of mobbing; 2. To analyse means of mobbing minimisation and help for employee; 3. To research peculiarities of mobbing at UAB ,,X” company group. Methods of work: analysis of scientific literature; questionnaire; descriptive statistics; factor and correlation analysis. Results of work. Empirical results of research reveal that there are different cases of aggressive behaviour among co-workers in UAB ,,X” company group, except physical aggression. Organizational culture is aggressive, stimulating competiveness, response of managers to the cases of mobbing is weak and this creates positive atmosphere for mobbing at the company. Half of respondents took part in the group that reflected some of its members. Many respondents faced physical and psychological problems while working at company. Main conclusions. There are some cases of mobbing in UAB ,,X” company group, that is related to organizational culture and management style in the company. Mobbing possibly creates negative personal consequences. Structure of work. First part reveals concept of mobbing, its types, factors and consequences for employees and organization. Means of mobbing minimisation and help for employee are discussed. The second part presents methodology of empirical research. The third part analyses results of empirical research. The work is ended up by conclusions and propositions.