Vadovavimo gebėjimų pokyčio poreikis organizacijoje taikant darbuotojų virtualų ir hibridinio pobūdžio darbą
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1438.
Organizacijos šiuolaikiniame pasaulyje nepaliaujamai evoliucionuoja dėl besikeičiančių rinkos sąlygų, technologijų pažangos, globalizacijos, o šį procesą dar labiau pagreitino pandemija, kuri lėmė masinį nuotolinio bei hibridinio darbo modelio panaudojimą. Organizacijos, jų vadovai ir darbuotojai priversti prisitaikyti prie naujų realijų ir keisti tradicinius darbo metodus į virtualių ir hibridinių komandų konceptus. Kartu su darbo vietos pokyčiais pasikeitė ir komunikacija tarp darbuotojų ir vadovų, o pastarieji susidūrė su begale iššūkių, kaip skatinti efektyvų bendradarbiavimą, komunikaciją bei išlaikyti darbuotojų motyvaciją. Dėl šių priežasčių vadovai privalo išsiugdyti naujus gebėjimus, kompetencijas arba pasitelkti naujas praktikas ir metodus, kurie padėtu efektyviai veikti nuotolinio/hibridinio darbo kontekste. Atsižvelgiant į tai, keliamas probleminis klausimas - su kokiais vadovavimo gebėjimų pokyčiais susidūrė ir kokie nauji gebėjimai susiformavo vadovams organizacijoje taikant virtualų ir hibridinio pobūdžio darbą? Tyrimo objektas - vadovavimo gebėjimų pokyčiai ir jų poreikis organizacijose, kuriose taikomas virtualus ir hibridinio pobūdžio darbo modelis. Darbo tikslas - ištirti vadovavimo gebėjimų pokyčio poreikį ir identifikuoti naujus vadovų gebėjimus atsiradusius nuotolinio ir hibridinio darbo kontekste. Darbo uždaviniai: 1. Išnagrinėti hibridinio darbo modelio bei nuotolinio darbo teorinę sampratą, ypatumus, privalumus ir trūkumus. 2. Išanalizuoti mokslinėje literatūroje pateikiamus vadovavimo, vadybinės kompetencijos, elektroninio vadovavimo, virtualių komandų bei kitus teorinius aspektus. 3. Kokybinio tyrimo pagalba ištirti vadovų požiūrį ir jų asmeninę patirtį apie tai, su kokiais vadovavimo gebėjimų pokyčiais jie susidūrė vadovaujant nuotolinėms bei hibridinėms komandoms. 4. Gautus rezultatus išanalizuoti, apibendrinti ir išskirti svarbiausias tendencijas. Tyrimo metodai: 1. Pirmas ir antras uždaviniai bus realizuojami taikant mokslinės literatūros analizės metodą. 2. Trečias uždavinys bus įvykdytas taikant empirinį kokybinį tyrimą (pusiau struktūruotą interviu), kurio metu bus apklausiami organizacijų vadovai. 3. Tam, kad įgyvendinti ketvirtą uždavinį, gauti rezultatai bus analizuojami taikant turinio analizės metodą, kurio pagrindas yra duomenų grupavimas pagal svarbius žodžius, išskiriant juos į kategorijas ir kartu pateikiant pagrindžiančius teiginius. Tyrimo rezultatai taip pat bus analizuojami, interpretuojami ir apibendrinami. Apklausus 10 informantų (organizacijos vadovų) tyrimo rezultatai atskleidė, kad vadovavimo gebėjimų pokyčio poreikis yra aiškiai išreikštas. Visi tyrime dalyvavę vadovai nurodė, kad jie susidūrė, išsiugdė arba sustiprino savo kompetencijas nuotolinio/hibridinio darbo kontekste. Atsižvelgiant į tai, išvadose identifikuotos pagrindinės kompetencijos: empatija, pasitikėjimas, įgalinimas, struktūriškumas, komunikacija ir nuolatinis mokymasis yra kertiniai elementai, kurie lemia sėkmingą vadovų veiklą hibridinėje ar nuotolinėje darbo aplinkoje. Taip pat nustatyta, kad aiškios taisyklės, skaidri komunikacija, pasitikėjimas darbuotojais, tinkama IT infrastruktūra ir periodiniai gyvi susitikimai yra esminiai veiksniai, prisidedantys prie komandų efektyvumo. Todėl svarbu pasitikėti, skatinti darbuotojų savarankiškumą, atsisakyti mikrovaldymo ir kontrolės bei vietoj to skatinti atsakomybės prisiėmimą ir orientaciją į rezultatą. Tyrimo rezultatai patvirtina, kad nuotolinio ir hibridinio darbo modeliai reikalauja nuolatinio vadovų prisitaikymo ir tobulėjimo, siekiant užtikrinti organizacijų veiksmingumą ir sėkmę šiandienos sparčiai besikeičiančioje darbo aplinkoje. Darbo struktūra: darbą sudaro įvadas, du teoriniai skyriai, vienas empirinis skyrius, santrauka (lietuvių ir anglų kalbomis), išvados, rekomendacijos, naudotos literatūros sąrašas bei priedai. Darbe pateikiama 21 lentelė ir 1 paveikslas.
In today’s dynamic business landscape, organizations are undergoing constant evolution spurred by shifting market dynamics, technological advancements, and globalization. The recent global pandemic has further accelerated this transformation, leading to widespread adoption of remote and hybrid work models. Consequently, organizations, along with their leaders and employees, are compelled to adapt to these new realities, necessitating a departure from traditional work methodologies towards embracing virtual and hybrid team structures. This paradigm shift has not only transformed workplace dynamics but has also posed myriad challenges for leaders in fostering effective collaboration, communication, and sustaining employee motivation. Consequently, leaders must develop new skills, competencies, or employ new practices and methods to effectively operate in a remote/hybrid work context. In light of this, the research question arises: What are the main changes in leadership competencies that leaders encountered and what new skills have emerged for leaders in organizations implementing virtual and hybrid work? The object of the study is the changes in leadership skills and their need in organizations implementing virtual and hybrid work models. The aim of the study is to investigate the changing leadership skill sets necessitated by these novel work contexts and identify the emerging competencies essential for effective leadership in such environments. The objectives of the study are as follows: 1. To examine the theoretical concept, characteristics, advantages, and disadvantages of the hybrid work model and remote work. 2. To analyze theoretical aspects such as leadership, managerial competencies, e-leadership, virtual teams, and other aspects presented in scientific literature. 3. To explore leaders’ perspectives and personal experiences regarding leadership skills and potential changes in competencies, new methods, or practices they encountered while leading remote and hybrid teams through qualitative research (semi-structured interviews). 4. Analyze the obtained results, summarize and highlight the most important trends. Research methods: 1. The first and second objectives will be achieved through a literature review analysis method. 2. The third objective will be implemented through empirical qualitative research (semi-structured interviews) with leaders. 3. To accomplish the fourth task, the obtained results will be analyzed using the content analysis method, which involves grouping data based on key words, categorizing them, and providing supporting statements. The research findings will also be analyzed, interpreted, and summarized. Key findings from interviews with ten organizational leaders reveal a clear demand for leadership skill changes. All participating leaders indicated that they encountered, developed, or strengthened their competencies in the context of remote/hybrid work. Leaders have recognized the importance of empathy, trust, empowerment, structure, communication, and continuous learning in navigating remote and hybrid work environments successfully. Additionally, clear communication, trust in employees, proper IT infrastructure, and periodic face-to-face meetings are identified as critical factors contributing to team effectiveness. The study underscores the importance of fostering trust, encouraging employee autonomy, and promoting responsibility and result-oriented approaches over micromanagement. Overall, it emphasizes the need for continuous adaptation and improvement by leaders to ensure organizational effectiveness and success in today's rapidly changing work landscape. The structure of the thesis includes an introduction, two theoretical chapters, one empirical chapter, summary (in Lithuanian and English), conclusions, recommendations, list of references, and appendices. The thesis includes 21 table and 1 figure.