Nepageidaujamų įvykių valdymo politikos analizė ligoninėje
Guseinova, Aida |
Pacientai, besikreipiantys į asmens sveikatos priežiūros įstaigas (ASPĮ), turi teisę gauti saugias ir kokybiškas paslaugas, tačiau kartais teikiant sveikatos priežiūros paslaugas susiduriama su nepageidaujamais įvykiais (NĮ), kurių nepavyksta išvengti. NĮ gali pakenkti pacientui ir sukelti negrįžtamas sveikatos problemas. Pasirinkta tema yra aktuali, reikšminga tiek teoriniu, tiek praktiniu atžvilgiu, jai skiriamas vis didesnis dėmesys ne tik nacionaliniu, bet ir tarptautiniu mastu. Pacientų skundų skaičius, registruojami NĮ medicinoje bei jų pasekmės parodo, kad NĮ valdymo politika ASPĮ turi spragų bei išlieka probleminių klausimų. Problemos, susijusios su NĮ, sulaukia itin didelio visuomenės, žiniasklaidos ir politikų dėmesio. Tai pirmas tyrimas Lietuvoje, kuriame analizuojama NĮ valdymo politika pasirinktoje ligoninėje.
Patients who receive treatment from medical institutions are eligible to get safe and quality service, nevertheless medical institutions meet with adverse events (AE) that are difficult to prevent and can affect patients satisfactory outcome. The AE can cause healthcare problems in patient with irreversible health problem outcomes. Chosen theme is relevant, significant, with a meaning in theoretical and practical aspects, as well as awareness is rising on international scale. Feedbacks from patients, registered AE in medical institutions with consequences indicate that AE government authority of a health care management institutions have gaps and unsolved questions. The attention of AE problems is increasing and gaining more and more awareness in society, in media and in politics. It is the very first case that analyses AE management policy in specifically selected hospital in Lithuania.