Įmonių socialinės atsakomybės koncepcijos įgyvendinimas X įmonėje
Metlova, Vitalija |
Zaleckienė, Danguolė | Recenzentas / Rewiewer |
Kuodis, Raimondas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Černiauskas, Gediminas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Panovas, Igoris | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Vijeikis, Juozas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šiandieniniame pasaulyje, kuomet plačiai kalbama apie globalizaciją, konkurencingumą, darnų vystymąsi, iškyla įmonių socialinės atsakomybės temos aktualumas. Pripažįstama, jog tokios globalinės problemos kaip klimato kaita, senkantys naturalūs ištekliai, energetikos išteklių brangimas, įmonių reputacijos krizės, visuomenės poreikių kaita tampa ne vien tik valstybių, bet ir privataus sektoriaus reikalas. Ekonomiškai klestinčiose šalyse įmonių socialinė atsakomybė tapo verslo strategijos dalimi. Lietuvoje, kaip ir ES, įmonių socialinė atsakomybė siejama su Lisabonos strategijos ekonominiais, socialiniais ir aplinkosauginiais tikslais. Nors įmonių socialinės atsakomybės koncepcija pasaulyje jau yra žinoma, Lietuvoje apie tai dar tik pradedama diskutuoti ir randasi pirmosios įgyvendimo iniciatyvos. Atlikti tyrimai parodė, jog Lietuvoje įmonių socialinės atsakomybės idėja suvokiama gana siaurai ir fragmentiškai (kaip labdara ar filantropija, rinkodaros komunikacijos priemonė ir pan.). Verslo aplinkoje, ypač smulkiojo ir vidutinio, vyrauja nuomonė, kad įmonių socialinė atsakomybė – brangus procesas, neduodantis realios naudos. Lietuvoje įmonės dažniausiai konkuruoja dėl kainų, kartais kokybės, bet mažai – dėl reputacijos ar socialinės atsakomybės. Nors kai kurios įmonės Lietuvoje viešųjų ryšių tikslais gali įvardinti kai kurias savo veiklas kaip socialiai atsakingas tai dar nereiškia, kad jos iš tiesų elgiasi socialiai atsakingai. Todėl tampa neaišku, ar įmonių socialinės atsakomybės koncepcija teisingai suprantama ir įgyvendinama įmonėse. Iškyla mokslinė ir praktinė problema – nepakankamas socialinės atsakomybės įgyvendinimas įmonėje. Šio darbo tyrimo objektas – įmonių socialinė atsakomybė. Darbo tikslas - ištirti įmonių socialinės atsakomybės įgyvendinimą X įmonėje bei nustatyti, ar praktinis ĮSA įgyvendinimas šioje įmonėje sutampa su propaguojamomis teorinėmis ĮSA vertybėmis. Darbo uždaviniai: išanalizuoti ĮSA koncepcijos teorinius aspektus; ištirti ĮSA įgyvendinimo Lietuvoje turinį; atlikti ĮSA įgyvendinimo praktikos užsienyje bei Lietuvoje analizę; pasirinkti ir pagrįsti ĮSA įgyvendinimo tyrimo metodą; atlikti socialinės atsakomybės tyrimą X įmonėje; remiantis moksliniais duomenimis ir tyrimo analize pateikti rezultatus ir išvadas. Tyrimo hipotezė – įmonės X praktikoje taikomos ĮSA iniciatyvos, tačiau jų įgyvendinimą dar reikėtų tobulinti. Atlikus tyrimą buvo patvirtinta iškelta hipotezė, kadangi įmonė X propaguojamas ĮSA vertybes (principus) įgyvendina praktikoje, tačiau ne visoms skiriamas pakankamas dėmesys. Iš visų įmonės X paskelbtų ĮSA vertybių, didžiausias dėmesys skiriamas produktų saugumui ir kokybei, darbuotojų įvairovei ir tobulėjimui. Kitų vertybių įgyvendinimą įmonėje reikėtų tobulinti. Dažniausiai taikomos socialinės iniciatyvos – darbuotojų mokymai ir skatinimas, neįgaliųjų integracija, aplinkai saugių prekių/produktų vartojimas, labdara ir visuomeniniai projektai. Rašant darbą naudojami tyrimo metodai – mokslinės literatūros analizė, sintezė ir apibendrinimas, dokumentų bei teisės aktų analizė, anketinė apklausa ir jos duomenų analizė. Darbas susideda iš keturių dalių. Pirmoji dalis skirta įmonių socialinės atsakomybės koncepcijai. Joje nagrinėjamos ĮSA teorijos, argumentai, ĮSA sąvoka bei modeliai. Antroje dalyje atskleistas ĮSA įgyvendinimo Lietuvoje turinys, kur nagrinėjama ĮSA aplinka, tyrimai, subjektai bei ĮSA įgyvendinimo instrumentai Lietuvoje. Trečioji dalis skirta ĮSA praktikos Lietuvoje bei užsienyje analizei, joje taip pat pasirinkta bei pagrįsta empirinio tyrimo metodika. Ketvirtoji dalis skirta atliktam ĮSA tyrimui, kur apibendrinti ir analizuojami tyrimo duomenys.
In modern-day world, when globalization, competitiveness, harmonious development are widely discussed, the topicality of companies’ social responsibility emerges. It is acknowledged that such global problems as climate change, exhausting natural resources, price rise of energy resources, crises of companies’ reputation, change of the society’s needs are becoming the matter not only of countries but of the private sector as well. In economically prosperous countries, companies’ social responsibility has become a part of business strategy. In Lithuania, as well as in the EU, companies’ social responsibility is related to economic, social and environmental goals of Lisbon strategy. Although companies’ social responsibility concept is already known in the world, in Lithuania there is only the start of discussions and first implementation initiatives. The research showed that companies’ social responsibility idea is realized quite narrowly and fragmentarily in Lithuania (as charity or philanthropy, marketing communication means, etc.). In business environment, especially in small and medium business environment, there is prevailing opinion that companies’ social responsibility is an expensive process, which does not bring any real benefit. Lithuanian companies usually compete for prices, sometimes for quality, bet very seldom for reputation or social responsibility. Although for the purpose of public relations, some Lithuanian companies may list certain their activities as socially responsible, but this does not mean that they really act socially responsibly. Therefore it is not clear whether companies’ social responsibility concept is realized and implemented in companies correctly. Scientific and practical problem emerges – insufficient social responsibility implementation in company. The object of the research is companies’ social responsibility. The aim of the work is to analyze companies’ social responsibility (CSR) implementation in the company X and to determine whether CSR implementation in this company agrees with advocated theoretical CSR values. Goals of the work: to analyze theoretical aspects of CSR concept, to analyze the content of CSR implementation in Lithuania, to carry out the analysis of CSR implementation practice in Lithuania and abroad, to chose and justify CSR implementation research method, to carry out social responsibility research in the company X; and to provide the results and conclusions sustaining the scientific data and research analysis. Research hypothesis – CSR initiative applied in the company X, however, their implementation should be developed. Having carried out the research, the hypothesis was confirmed, since the company X implements the advocated CSR values (principles) in practice, however, not all of them receive sufficient attention. Of all the CSR values declared by the company X, the greatest attention is paid to the safety and quality of products, as well as the variety and development of employees. Implementation of other values declared by the company X should be developed. The most frequently applied social initiatives are employees training and stimulation, integration of the disabled, use of environmentally safe goods/products, charity and social projects. The following research methods were used – analysis of scientific literature, synthesis and generalization, analysis of documents and legal acts, questionnaires and data analysis. The work consists of four parts. The first part is intended for the concept of companies’ social responsibility. CSR theories, CSR conception and models are analyzed in it. The second part reveals the content of CSR implementation in Lithuania, where CSR environment, research, subjects and CSR implementation instruments in Lithuania are analyzed. The third part is intended for the analysis of CSR practice in Lithuania and abroad, besides, empirical research methodology is chosen and justified there. The fourth part is intended for the CSR research, where the research data is generalized and analyzed.