Finansinių technologijų (fintech) konkurencingumo pranašumo vertinimas Lietuvos bankų sektoriuje
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1092
Magistro baigiamajame darbe išnagrinėjus Fintech įstaigų sampratos ir plėtros teorinius aspektus, bei išanalizavus išlikimo rinkoje iššūkius, buvo atliktas ekspertinis bei anketinės apklausos metodų tyrimas, kuriuo buvo vertinamos Fintech įstaigų konkurencingumo galimybės Lietuvos bankų sektoriuje. Pirmajame skyriuje yra nagrinėjami teoriniai Fintech ir komercinių bankų koncepcijos aspektai, Fintech įstaigų teikiamos paslaugos bei produktai, taip pat Fintech įstaigų išlikimo rinkoje kliūtys. Antrajame skyriuje yra nagrinėjama konkurencinio pranašumo bankiniame sektoriuje koncepcija, tai yra, finansinio sektoriaus konkurencinio pranašumo samprata bei konkurencinio pranašumo veiksniai bankiniame sektoriuje. Taip pat yra aprašomi pasirinkti tyrimo metodai – anketinė apklausa ir ekspertinė analizė, kurių metu trečiajame skyriuje buvo atlikta konkurencinio pranašumo vertinimo metodų palyginamoji analizė, paslaugų teikimo įkainių, reputacijos / prekės ženklo įvaizdžio, finansinių rodiklių vertinimo bei technologinių sprendimų kontekste. Gauti rezultatai parodė, jog esminės priežastys, lemiančios vartotojų pasirinkimą naudotis tam tikra finansine įstaiga yra įstaigos reputacija bei technologiniai sprendimai . Gauti rezultatai parodė, jog didesnį vartotojų pasitikėjimą turi komerciniai bankai, tačiau Fintech įstaigos yra labiau pažengusios ties technologiniais sprendimais. Gautų rezultatų pagrindu buvo sukurtos rekomendacijos Fintech įstaigoms, kurios padidintų Fintech įstaigų konkurencingumą komercinių bankų kontekste.
After examining the theoretical aspects of the concept and development of Fintech institutions and analyzing the challenges of staying in the market in the master's thesis, an expert and questionnaire survey methods study was conducted, which assessed the competitiveness of Fintech institutions in the Lithuanian banking sector. The first chapter examines the theoretical aspects of the concept of Fintech and commercial banks, the services and products provided by Fintech institutions, as well as the obstacles to the survival of Fintech institutions in the market. The second chapter examines the concept of competitive advantage in the banking sector, that is, the concept of competitive advantage in the financial sector and the factors of competitive advantage in the banking sector. The selected research methods are also described - a questionnaire survey and expert analysis, during which a comparative analysis of competitive advantage assessment methods was performed in the third chapter, in the context of service provision rates, reputation/brand image, financial indicators assessment and technological solutions. The obtained results showed that the fundamental reasons determining the choice of consumers to use a certain financial institution are the institution's reputation and technological solutions. The obtained results showed that commercial banks have greater consumer trust, but Fintech institutions are more advanced in terms of technological solutions. Based on the obtained results, recommendations were developed for Fintech institutions that would increase the competitiveness of Fintech institutions in the context of commercial banks.