Skandinaviško kapitalo bankų socialinė atsakomybė elektroninių paslaugų teikimo kontekste
Petrauskas, Rimantas Alfonsas | Recenzentas / Rewiewer |
Davidavičienė, Vida | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Gatautis, Rimantas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Dzemydienė, Dalia | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Keras, Antanas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Laužikas, Mindaugas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Norvaišas, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šertvytis, Robertas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Petrauskas, Rimantas Alfonsas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Magistro baigiamajame darbe išanalizuotas skaitmeninės atskirties bei įtraukiųjų veiksmų poveikis verslo subjektams, išryškintos įmonių socialinės atsakomybės, skaitmeninės atskirties ir e. įtraukties sąsajos, įvertintas Lietuvoje veikiančių bankų skaitmeninės atskirties, e. įtraukties suvokimo lygmuo ir bankų vykdomos įtraukiosios iniciatyvos e. paslaugų teikime bei pateiktos rekomendacijos e. įtraukties realizavimo problemoms spręsti. Pirmoje darbo dalyje analizuojama įmonių socialinė atsakomybė, skaitmeninės atskirties fenomenas bei e. įtrauktis; pabrėžiama jų tarpusavio sąveika, socialiniai atsakingo verslo bei visų suinteresuotų asmenų koordinuotų veiksmų svarba visuomeninių problemų efektyviam sprendimui. Antroje dalyje nustatoma tyrimų privataus sektoriaus socialinės atsakomybės klausimais reikiamybė, skaitmeninės atskirties ir e. įtraukties kontekste bei įtraukiųjų veiksmų privačiajame sektoriuje − ypač bankiniame − poreikis, iškeliama tyrimo hipotezė bei parengiama empirinio tyrimo metodologija. Trečioje dalyje nagrinėjamos bankuose dirbančių ekspertų žinios ir suvokimas skaitmeninės atskirties bei e. įtraukties srityse, bankų vykdomi praktiniai įtraukieji veiksmai bei socialinės atsakomybės lygis e. paslaugų teikime.
Master’s final work analyses influence of digital divide and inclusive actions to businesses, underlines existing connections between corporate social responsibility, digital divide and e-inclusion. It assesses Lithuanian banking sector’s knowledge and understanding of digital divide and e-inclusion as well as inclusive actions carried out by banks in their e-services. Moreover, recommendations are made to tackle the problem of e-inclusion realisation. In the first section of the work corporate social responsibility, phenomenon of digital divide and e-inclusion are analysed with a great emphasis on their interaction and interdependency. Socially responsible businesses and coordinated actions of all stakeholders are underlined as key factors needed in order to solve problems of our society effectively. Second section defines the need of researches in the area of private sector’s social responsibility in the context of digital divide and e-inclusion, as well as the need of inclusive actions in private sector − especially in banking. In this section of the work hypothesis is formed and methodology for the empirical analysis is worked out. Third section analyses experts’, working in banks, knowledge and understanding in the field of digital divide and e-inclusion. It also defines banks’ practical inclusive actions carried out and the level of social responsibility in the context of e-services provided