Pokyčių valdymas viešojo sektoriaus organizacijose: Visagino savivaldybės administracijoje
Češtanova, Tatjana |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-508
2020 metai – karantino ir ekstremalios padėties Lietuvoje metai. Kaip tai atliepė viešojo sektoriaus organizacijos – Savivaldybės pokyčių proceso valdymui? Magistro baigiamajame darbe išanalizuotas pokyčių valdymas Savivaldybėje taikant nuotolinę darbo formą, panaudojant Lewino pokyčių valdymo modelį. Ištirta Savivaldybėje taikyta nuotolinio darbo forma pasirinkus atitinkamus kriterijus pagal Lewino pokyčių valdymo modelio etapus „Atšildymas“, „Įgyvendinimas“ ir „Užšaldymas“. Pokyčių valdymo tyrimui panaudota Dokumento turinio analizė, pasirenkant nacionalinius ir Savivaldybės teisės aktus, ir Pusiau struktūruotas giluminis interviu. Problema – darbo tyrimo problema formuluojama tokiais klausimais: Kokie viešojo sektoriaus pokyčių valdymo modeliai ir kaip taikomas Lewino pokyčių valdymo modelis? Kokia viešojo sektoriaus pokyčių valdymo specifika? Kaip įgyvendinamas Savivaldybėje organizacinis pokytis nuotolinio darbo atveju COVID-19 kontekste? Objektas – pokyčių valdymas Savivaldybėje – nuotolinio darbo atvejis. Tikslas – išanalizavus pokyčių valdymo teorinius aspektus viešajame sektoriuje, atskleisti, vadovaujantis Lewino pokyčių valdymo modeliu, nuotolinio darbo atvejį Savivaldybėje. Uždaviniai: 1. Išnagrinėti viešojo sektoriaus pokyčių valdymo specifiką. 2. Išnagrinėti viešojo sektoriaus pokyčių valdymo sampratą ir modelius. 3. Išanalizuoti Lewino pokyčių valdymo modelio pritaikomumą viešajame sektoriuje. 4. Remiantis Lewino modeliu atlikti empirinį tyrimą siekiant ištirti pokyčių valdymą, nuotolinio darbo atvejį Savivaldybėje COVID-19 kontekste. 5. Atsižvelgiant į gautus tyrimo duomenis pateikti siūlymus dėl pokyčių valdymo gerinimo. Tyrimo metodai: Mokslinės literatūros analizė, sisteminimo ir apibendrinimo metodai, kurie padėjo atskleisti viešojo sektoriaus pokyčių valdymą ir įgyvendinimą. Mokslinės lyginamosios analizės metodas reikalingas pabrėžti mokslininkų nuomonių skirtumams ir panašumams. Dokumentų turinio analizės metodas nacionalinių ir vietos teisės aktų analizei atlikti, ir giluminis iš dalies struktūruotas interviu informantų nuomonei sužinoti ir nuotolinio darbo atvejui Savivaldybėje ištirti.
Year 2020 is a year of quarantine and emergency in Lithuania. What influence has this situation had on the change management process in a public sector organization — Municipality? The Master’s Thesis analyses the change management in the Municipality by applying a remote work form and using the Lewin’s Change Management Model. The remote work form applied in the Municipality was investigated, by selecting certain criteria under the 3 steps of the Lewin’s Change Management Model: “Unfreezing”, “Moving”, and “Refreezing”. The Document Content Analysis was used for the research of change management, by selecting national and municipal legislation, as well as the method of In-Depth Semi- Structured Interviewing. Problem — the research problem was formed with the following questions: What are the models of change management in a public sector and how is the Lewin’s Change Management Model applied? What is the specificity of public sector change management? How is the organizational change implemented in the Municipality in a case of remote work in the context of COVID- 19? Object — change management in the Municipality — case of remote work. Aim — after analyzing the theoretical aspects of change management in a public sector, reveal a case of remote work in the Municipality pursuant to the Lewin’s Change Management Model. Objectives: 1. To figure out the specificity of change management in a public sector. 2. To examine the concept and models of the public sector change management. 3. To analyze applicability of the Lewin’s Change Management Model in a public sector. 4. On the basis of the Lewin’s model, carry out an empirical research in order to investigate the change management, a case of remote work in the Municipality in the context of COV ID- 19. 5. In the light of the obtained research data, provide proposals regarding improvement on the change management. Research methodology: Scientific Literature Analysis, methods of Systemati-alion and Generali-ation, which helped to disclose the public sector change management and its implementation. The method of Scientific Comparative Analysis is necessary to emphasize differences and similiarities between scientific opinions. The method of Document Content Analysis was used to carry out analysis of national and local legislation, whereas the method of In-Depth Semi-Structured Interviewing was applied to find out the opinion of informants and conduct an investigation into the case of remote work in the Municipality.