Socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimas teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams
Jasiukonienė, Ina |
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1032
Darbo tikslas - atskleisti socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimą teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams. Pagrindiniai uždaviniai: 1. Išnagrinėti socialinio darbuotojo ir vaiko teisių apsaugos specialisto bendradarbiavimo teisinius aspektus. 2. Teoriškai pagrįsti socialinio darbuotojo ir vaiko teisių apsaugos specialisto bendradarbiavimo svarbą ir galimybes. 3. Atskleisti socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimo iššūkių teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams teorines prielaidas. 4. Atlikti socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimo praktikos teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams subjektyvaus vertinimo tyrimą. Tiriamieji: Socialiniai darbuotojai dirbantys su šeimomis socialinių paslaugų teikimo įstaigose ir Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos specialistai, dirbantys teritoriniuose skyriuose. Tyrimo metodai: Teoriniams aspektams apie socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimą teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams išnagrinėti taikyti mokslinės literatūros ir dokumentų analizės, lyginamosios analizės metodai. Tyrimo duomenų surinkimui taikytas anketinės apklausos metodas. Tyrimo duomenų analizei taikomi aprašomosios statistikos, grafinio vaizdavimo, koreliacinės analizės metodai. Duomenų analizei atlikti buvo naudojama SPSS (Statistical Package for Social Sciences) programinė įranga (SPSS 20 versijos paketu) ir MS Excel 2016 programa. Tyrimo rezultatai. Empirinio tyrimo rezultatai atskleidė, kad socialiniam darbuotojui ir vaiko teisių apsaugos specialistui teikiant paslaugas šeimoms ir vaikams bendradarbiavimas yra itin svarbus ir ypatingai akcentuojamas informacijos gavimo operatyvumas, dalinimasis informacija. Taip pat specialistai nori, kad jų tarpusavio santykiai būtų paremti abipuse pagarba ir visi kartu siektų bendro tikslo. Socialiniams darbuotojams, lyginant su vaiko teisių apsaugos specialistais, bendradarbiavime svarbesnis lygiagretus atsakomybės pasiskirstymas, visų specialistų dalyvavimas pagalbos teikimo procese bei tarpusavio bendravimas. Taip pat bendradarbiavimas yra svarbus tuo, kad, jo dėka, paslaugos suteikiamos kokybiškiau, efektyviau suvaldomos krizinės situacijos ir tai labai naudinga vaiko gerovei. Socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimą labiausiai palengvina tarpusavio noras ir iniciatyva bendradarbiauti bei tarpusavio pasitikėjimas ir palaikymas. Bendradarbiavimui didžiausias galimybes suteikia keitimasis informacija tarp institucijų, bendrų tikslų turėjimas, bendras problemų sprendimas bei bendras sprendimų priėmimas. Socialiniai darbuotojai labiau nei vaiko teisių apsaugos specialistai bendradarbiaudami nori tarpusavio pagarbos ir vertinimo, abipusio pasitikėjimo, vienodo atsakomybės pasidalijimo, bendro problemų sprendimo ir sprendimų priėmimo. Socialiniai darbuotojai savo darbe dažniau susiduria su bendradarbiavimo sunkumais tarp vaiko teisių apsaugos specialistų, nei vaiko teisių apsaugos specialistai su socialiniais darbuotojais. Dažniausiai susiduriama su laiko stokos, atsakomybės perkėlimo kitiems darbuotojams, skirtingų žinių ir darbo metodų, grįžtamojo ryšio, skirtingo požiūrio problemomis. Socialiniai darbuotojai dažniau susiduria su darbuotojų ignoravimu ir nesikeitimu informacija. Vaiko teisių apsaugos specialistai dažniau susiduria su skirtingų žinių ir darbo metodų, netikslingų lėšų naudojimo, laiko stokos, kitų darbuotojų nepakankamu atsidavimo darbui problemomis. Socialiniai darbuotojai ir vaiko teisių apsaugos specialistai yra linkę bendradarbiauti, jų darbo aplinka geranoriška ir nusiteikusi bendradarbiauti, jie turi motyvacijos spręsti bendradarbiavimo problemas, tačiau socialinių darbuotojų ir vaiko teisių apsaugos specialistų bendradarbiavimo problemos sprendžiamos nepakankamai, todėl jų tarpusavio bendradarbiavimas vis dar nėra sklandus.
Aim of the work - to reveal the cooperation of social workers and child rights protection specialists in providing services to families and children. Main objectives: 1. Examine the legal aspects of cooperation between a social worker and a child protection specialist. 2. Theoretically justify the importance and possibilities of cooperation between social workers and child protection specialists. 3. To identify the theoretical background to the challenges of cooperation between social workers and child protection specialists in the provision of services to families and children. 4. To conduct a study on the subjective evaluation of the practice of cooperation between social workers and child protection specialists in the provision of services to families and children. Research subjects: Social workers working with families in social service institutions and specialists from the State Child Rights Protection and Adoption Service working in territorial offices. Research methods: theoretical aspects of cooperation between social workers and child protection specialists in providing services to families and children were examined using the methods of analysis of scientific literature and documents, comparative analysis. The method of questionnaire survey was used to collect data. Descriptive statistics, graphical representation, correlation analysis methods were used for the analysis of the research data. SPSS (Statistical Package for Social Sciences) software (SPSS version 20) and MS Excel 2016 software were used for data analysis. Results of the study. The results of the empirical study revealed that cooperation is extremely important for a social worker and a child rights protection specialist when providing services to families and children, and special emphasis is placed on the promptness of obtaining information and sharing information. Also, professionals want their mutual relations to be based on mutual respect and everyone working together towards a common goal. For social workers, compared to child rights protection specialists, the parallel distribution of responsibility, the participation of all specialists in the process of providing assistance and mutual communication are more important in cooperation. Also, cooperation is important because, thanks to it, services are provided with better quality, crisis situations are managed more effectively, and this is very beneficial for the child's well-being. Cooperation between social workers and child rights protection specialists is most facilitated by mutual desire and initiative to cooperate, as well as mutual trust and support. The greatest opportunities for cooperation are provided by the exchange of information between institutions, having common goals, joint problem solving and joint decision-making. Social workers, more than child rights protection specialists, want mutual respect and evaluation, mutual trust, equal sharing of responsibility, joint problem solving and decision-making in cooperation. In their work, social workers more often encounter difficulties in cooperation between child rights protection specialists than child rights protection specialists with social workers. The most common problems are lack of time, transfer of responsibility to other employees, different knowledge and work methods, feedback, and different attitudes. Social workers are more often faced with being ignored by employees and not sharing information. Child rights protection specialists are more often faced with the problems of different knowledge and work methods, inappropriate use of funds, lack of time, insufficient dedication of other employees to their work. Social workers and child rights protection specialists tend to cooperate, their work environment is benevolent and willing to cooperate, they have the motivation to solve cooperation problems, but the problems of cooperation between social workers and child rights protection specialists are not solved sufficiently, so their mutual cooperation is still not smooth.