Odontologinių paslaugų prieinamumas Vilniaus universiteto ligoninės Žalgirio klinikoje
Kazlauskas, Mindaugas |
Čaplinskiene, Marija | |
Tyrimo tikslas – ištirti personalo ir pacientų požiūrį į odontologinių paslaugų prieinamumą VšĮ VUL Žalgirio klinikoje, identifikuoti esmines paslaugų prieinamumo problemas klinikoje. Tyrimo metu kompleksiškai ištirtas pacientų ir klinikos personalo požiūris į odontologinių paslaugų teritorinį, organizacinį, ekonominį ir teisinį prieinamumą bei kokybę pacientams VšĮ Vilniaus universiteto ligoninės Žalgirio klinikoje. Identifikuotos esminės paslaugų prieinamumo pacientams problemos klinikoje. Atsižvelgiant į pacientų ir personalo nuomones, pateiktos praktinės rekomendacijos, kaip pacientams gerinti paslaugų prieinamumą ir kokybę VšĮ Vilniaus universiteto ligoninės Žalgirio klinikoje.
The aim of this work is to investigate the attitude of the employees and patients about the accessibility of dental services in the Žalgiris clinic and to identify essential problems of the dental services access. The attitude of the patients and clinic staff to the dental services availability and quality in the Vilnius University Hospital Žalgiris clinic was studied. The patient‘s and staff attitude about territorial, organizational, economic and legal service availability was evaluated. In addition to this, the factors affecting the services availability for patients were determined. Essential problems of services availability for patients in the clinic were identified too. According results were presented practical recommendations on how to improve the availability and quality of dental service for patients in the Žalgiris clinic.