Paslaugų srityje dirbančių darbuotojų darbinio perdegimo, emocinio stabilumo ir emocinio saviveiksmingumo sąsąjos Covid-19 pandemijos metu
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-615
Tyrimo tikslas - nustatyti paslaugų srities darbuotojų darbinio perdegimo, emocinio stabilumo ir emocinio saviveiksmingumo sąsajas Covid-19 pandemijos metu. Tyrime dalyvavo 122 paslaugų srityje dirbantys darbuotojai. Tyrimas buvo atliekamas internetinės apklausos būdu. Tyrimo anketą sudarė sociodemografiniai klausimai, Perdegimo matavimo klausimynas – su darbu susijusi versija (angl. Burnout Assessment Tool – BAT(Schaufeli, De Witte, Dessart, 2020)), Penkių faktorių klausimyno neurotizmo subskalė (angl. Big Five Inventory (John, Srivastava, 1995)), Reguliacinio emocinio saviveiksmingumo klausimynas (angl. Regulatory Emotional Self-efficacy Scale – RESE, (Caprara et al., 2008)). Tyrime nustatyta, kad darbinį perdegimą labiau patiria moterys nei vyrai ir darbuotojai iki 30 m. amžiaus lyginant su 41 m. ir vyresniais darbuotojais. Nustatyta, kad tiek emocinis stabilumas, tiek emocinis saviveiksmingumas valdant neviltį / kančią prognozuoja darbinį perdegimą. Kuo didesnis emocinis stabilumas, tuo mažesnis darbinis perdegimas. Kuo didesnis emocinis saviveiksmingumas valdant neviltį / kančią, tuo mažesnis darbinis perdegimas. Taip pat, emocinis stabilumas prognozuoja emocinį saviveiksmingumą valdant neviltį / kančią. Kuo didesnis emocinis stabilumas, tuo didesnis emocinis saviveiksmingumas valdant neviltį / kančią. Šiame darbe buvo tiriamas emocinio saviveiksmingumo reguliuojant emocijas mediacinis poveikis emocinio stabilumo ir darbinio perdegimo sąveikai, tačiau mediacinio emocinio saviveiksmingumo reguliuojant emocijas poveikio nustatyti nepavyko.
The aim of the study was to identify the relationship between job burnout, emotional stability and emotional self-efficacy among service employees during Covid-19 pandemic. The study included 122 service employees. The survey was conducted online. There were included questions about sociodemographic factors in the survey, Burnout Assessment Tool – BAT(Schaufeli, De Witte, Dessart, 2020) Big Five Inventory (John, Srivastava, 1995), Regulatory Emotional Self-efficacy Scale – RESE, (Caprara et al., 2008).The study shows that women more than men experience burnout. Also, younger than 30 years workers experience job burnout more than 41 years and older respondents. It was conducted that emotional stability and emotional self-efficacy in managing despair and distress predict job burnout. The higher emotional stability is, the lower is job burnout. It was found that the higher emotional self-efficacy in managing despair and distressis, the lower is job burnout as well. Also, there was conduct that emotional self-efficacy in managing despair and distress predicts job burnout. The higher emotional self-efficacy in managing despair and distress is, the lower is job burnout. There was investigated mediation effect to emotional stability’s and job burnout’s interaction in this research. However, mediation effect was not found.