Darbuotojo emocinių kompetencijų, asmenybės bruožų ir streso įveikos strategijų sąsajos

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1169

Tyrimo tikslas yra nustatyti darbuotojo emocinio intelekto, asmenybės bruožų ir streso įveikos strategijų sąsajas. Tyrime dalyvavo 168 tiriamieji, kurie yra šiuo metu dirbantys, iš privataus ir viešojo sektoriaus ir amžiaus vidurkis - 28,18 (SD – 8,25). Siekiant atskleisti darbuotojo emocinio intelekto, asmenybės bruožų ir streso įveikos strategijų sąsajas buvo pasirinktas kiekybinis tyrimas – apklausa, kuri darbuotojams buvo pateikta internetiniame tinklalapyje. Emociniam intelektui matuoti buvo pasirinktas 33 teiginių Schutte N.S., Malouff J.M., ir Bhullar N., (2009) sukurtu klausimynu (SSRI). Asmenybės bruožai buvo tiriami naudojant Didžiojo penketo inventorių (BFI - angl. Big Five Inventory), kuris yra sutrumpintas ir sudarytas iš 44 teiginių. Streso įveikos strategijos buvo tiriamos naudojant Žygimanto Grakausko ir Gintauto Valicko (2006) sukurtu keturių faktorių streso įveikos klausimynu, kuris yra sudarytas iš 24 teiginių. Visos iškeltos hipotezės pasitvirtino iš dalies, išskyrus vieną, kuri nepasitvirtino. Gauti tyrimo rezultatai parodė, kad darbuotojai pasižymintis atvirumu patyrimui ir ekstraversija yra linkę naudoti problemų sprendimo įveikos strategiją. Darbuotojų atvirumas patyrimui, ekstraversija ir sutariamumas prognozuos emocinį intelektą. Emocinis intelektas kartu su atvirumu patyrimui teigiamai prognozuoja socialinės paramos įveikos strategiją, taip pat emocinis intelektas teigiamai prognozuoja problemų sprendimo įveikos strategiją. Darbuotojai su didesniu neurotiškumu ir žemu emociniu intelektu ir atvirumu patyrimui taiko emocinės iškrovos streso įveikos strategiją.

The purpose of the study is to determine the relationship between emotional intelligence, personality traits and stress coping strategies of employees. The study involved 168 respondents who are currently employed, from the private and public sector, with a mean age of 28.18 (SD: 8.25). In order to uncover the relationship between emotional intelligence, personality traits and stress coping strategies, a quantitative research design was chosen in the form of a survey, which was made available to the employees via a website. To measure emotional intelligence, a 33-item questionnaire (SSRI) created by Schutte N.S., Malouff J.M., and Bhullar N., (2009) was chosen. Personality traits were measured using the Big Five Inventory (BFI), which is an abbreviated inventory consisting of 44 statements. Stress coping strategies were measured using the Four-Factor Stress Coping Questionnaire developed by Žygimantas Grakauskas and Gintautas Valickas (2006), which consists of 24 items. All but one of the hypotheses were partially confirmed. The results showed that employees with high levels of openness to experience and extraversion are more likely to use a coping strategy. Employees with high openness to experience, extraversion and agreeableness have high emotional intelligence. Emotional intelligence combined with openness to experience positively predicts the social support coping strategy, and emotional intelligence positively predicts the problem-solving coping strategy. Employees with higher neuroticism and low emotional intelligence and openness to experience apply the coping strategy of emotional discharge stress.