Lietuvos komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimas

Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-1087

Magistro baigiamajame darbe įvertintas pasirinktų tyrimui Lietuvoje veikiančių komercinių bankų veiklos efektyvumas remiantis darbe suformuotu kompleksiniu bankų veiklos efektyvumo vertinimo modeliu, pateiktos išvados. Pirmoje darbo dalyje pateikta komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimo teoriniai aspektai: pateikta veiklos efektyvumo samprata, komercinių bankų funkcijos, bankų veiklos aplinka. Pateikti komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimo pagrindiniai metodai. Pateiktas komercinių bankų veiklos efektyvumo vertinimo teorinis modelis, apimantis daugelį banko sričių: finansinę, vidaus procesų, klientų aptarnavimo, inovacijų, veiklos skaidrumo, įvaizdžio. Antroje dalyje pateikiama komercinių bankų veiklos efektyvumo tyrimo metodologija. Trečioje dalyje pateikiamas Lietuvos komercinių bankų veiklos efektyvumo tyrimas, apimantis bankų finansinę veiklos analizę ir nefinansinę veiklą. Pabaigoje pateikiamos išvados.

Master’s thesis assesses the operational efficiency of the selected commercial banks operating in Lithuania based on the complex model for assessing the operational efficiency of banks that was developed in the thesis, and presents the conclusions. The first part of the thesis presents the theoretical aspects of the assessment of the efficiency of commercial banks: the concept of operational efficiency, the functions of commercial banks, and the environment of bank operations. The thesis presents the main methods of assessing the efficiency of commercial banks. It presents a theoretical model for assessing the operational efficiency of commercial banks, covering multiple banking areas such as finances, internal processes, customer service, innovation, operational transparency, and image. The second part presents the methodology of the study of the operational efficiency of commercial banks. The third part presents the study of the operational efficiency of Lithuanian commercial banks, which includes the analysis of financial and non-financial operations of the bank. Conclusions are presented in the end.