Socialinės komercijos plėtrą Lietuvoje lemiančių veiksnių analizė

Lietuvos rinkoje socialinės komercijos apraiškų nėra daug. Daugelis verslo įmonių ar vartotojų aktyviai nėra į ją įsitraukę, o potencialios galimybės dar nėra išanalizuotos. Todėl šio darbo tikslas atlikti mokslinę, socialinės komercijos pripažinimą įtakojančių veiksnių analizę, parengti jų modelį bei empiriškai patikrinti. Kol kas mokslinės literatūros šaltinių, kuriuose socialinės komercijos tema būtų išsamiai nagrinėjama nėra gausu. Šiame darbe teoriniu požiūriu apžvelgta socialinės komercijos samprata, išskirti veiksniai įtakojantys jos pripažinimą. Darbą sudaro trys dalys. Pirmojoje dalyje yra aptariama socialinės komercijos samprata, jos struktūra, teikiamos naudos orientuotos į vartotoją bei įmonę. Tam pasitelkiami skirtingų autorių požiūriai, jie lyginami bei aptariami. Antrojoje dalyje parengiama tyrimo metodika: pagrindžiamas tyrimui atlikti naudotas metodas, pristatoma tyrimo imtis, tikslinė grupė bei tyrimo eiga. Trečiojoje darbo dalyje yra pateikiami atlikto tyrimo, kuriuo buvo siekiama išskirti, Lietuvos vartotojams svarbius veiksnius, labiausiai įtakojančius socialinės komercijos priimtinumą jų rate. Teorinėje darbo dalyje sudarytas socialinės komercijos pripažinimą lemiančių veiksnių modelis buvo empiriškai patikrintas. Respondentų pateikti atsakymai patvirtino, kad socialinės komercijos pripažinimą įtakoja technologiniai sprendimai, vidiniai vartotojus motyvuojantys veiksniai, teikiamos naudos bei privatumo ir informacijos sklaidos problemos socialiniuose tinkluose.

There are not many signs of social commerce in Lithuanian markets . The majority of businesses and consumers are not actively involved in it. The potential for its development is promising, but not explored much.Therefore, the aim of this paper is to conduct a theoretical research of social commerce, develop a social commerce acceptance model and verify it empirically. There are not many scientific papers that exhaustively analyze social commerce. In this paper the concept of social commerce, its features and factors influencing its acceptance are being theoretically systemized. In the first part of this research paper, the concept of social commerce and its structure is are discussed, and the benefits - both for the companies and customers - are reviewed. Theoretical analysis is being developed according to different scientific sources. In the second part of this research paper the methods for the empirical research are designed. Also in this part the results of empirical research on most influencing social commerce factors are analyzed. The model of social commerce acceptance was successfully verified empiricaly. The results of the study have revealed that all the main principles of social commerce development are related to each other. The results show that the biggest influence on acceptance of social commerce are technologies, social and psychological factors motivating consumers, benefits, assurance of privacy concerns and quality of information.