Verslo organizacijų interneto svetainių lankytojų srauto modeliavimas įtraukiosios rinkodaros kontekste
Disertacijos gynimo komisijos pirmininkas / Dissertation Defence Board Chairman | |
Vilma Atkočiūnienė | Disertacijos gynimo komisijos narys / Dissertation Defense Board Member |
Bakanauskas, Arvydas Petras | Disertacijos gynimo komisijos narys / Dissertation Defense Board Member |
Galindo, Fernando | Disertacijos gynimo komisijos narys / Dissertation Defense Board Member |
Šimanskienė, Ligita | Disertacijos gynimo komisijos narys / Dissertation Defense Board Member |
Daktaro disertacijos tikslas atskleisti interneto svetainės lankytojų srauto modelį įtraukiosios rinkodaross kontekste, tokiu būdu pagilinant vartotojų elgsenos pažinimą ir praturtinant skaimeninio marketingo teoriją naujomis įžvalgomis leidžiančiomis nauju, iš įtraukiosios rinkodaros perspektyvos, kampu pažvelgti į verslo organizacijos interneto svetainės lankytojų srauto susidarymą. Siekiant tikslo atlikta išsami interneto svetainės lankomumo, įtraukiosios rinkodaros, vartotojų elgsenos teorinių aspektų analizė ir suformuotas koncepcinis lankytojų srauto suidarymo modelis. Pasitelkus kokybinius ir kiekybinius tyrimus, tikrinant iškeltas hipotezes atspindinčias ryšius tarp modelio konstruktų, atliktas modelio validavimas. Atskleistas modelis paaiškina interneto svetainės lankytojų srauto susidarymą per vartotojų santykį su organizaciją vartotojams būnant skirtinguose sprendimo pirkti priėmimo etapuose ir patiriant turinio deficitą, bei demonstruojant preferencijas skirtingoms turinio formoms, kūrėjams, vartojimo intensyvumui ir turinio pateikimo kanalams. Disertacinis tyrimas prisidėjo prie gilesnio įtraukiosios rinkodaros ir turinio rinkodaros supratimo ir papildė šias teorijas žiniomis, susijusiomis su turinio poreikio kilmės problema, suvokiamos turinio vertės įtaka bei lūkesčio turinio atžvilgiu susiformavimu, turinio poreikio atpažinimo etape. Pasiūlytasis verslo organizacijos interneto svetainės lankytojų srauto modelis pasižymi praktine verte ir gali būti taikomas organizacijų sprendimo priėmimo procese, siekiant efektyvesnių sprendimo įtraukiosios rinkodaros kontekste.
The aim of the doctoral dissertation is to reveal the model of website visitor traffic in the context of inbound marketing, thereby deepening the knowledge of consumer behavior and enriching the theory of digital marketing with new insights that allow us to look at the creation of business organization website visitor traffic from a new angle, from the perspective of inbound marketing. In order to achieve this goal, a detailed analysis of theoretical aspects of website traffic, inbound marketing, and user behavior was performed and a conceptual model of visitor traffic formation was formed. With the help of qualitative and quantitative research, the validation of the model was carried out by checking the hypothesized relations between the constructs of the model. The revealed model explains the formation of website traffic through the relationship of users with the organization when users are at different stages of making a purchase decision and experience a content deficit, and demonstrate preferences for different content forms, creators, consumption intensity and content delivery channels. The dissertation study contributed to a deeper understanding of inbount marketing and content marketing and supplemented these theories with knowledge related to the problem of the origin of content demand, the influence of the perceived value of content and the formation of expectation in relation to content, in the stage of content demand recognition. The proposed business organization website visitor traffic model has practical value and can be applied in the decision-making process of organizations in order to achieve more effective decisions in the context of inbound marketing.