Komandinis darbas, teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims, gyvenantiems socialinės globos įstaigose
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-976
Objektas - komandinis darbas, teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims, gyvenantiems socialinės globos įstaigose. Tikslas – teoriškai ir empiriškai pagrįsti komandinio darbo svarbą, teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims, gyvenantiems socialinės globos įstaigose. Uždaviniai: 1. Atskleisti socialinių paslaugų teikimo senyvo amžiaus asmenims, socialinės globos įstaigose, teorinius aspektus. 2. Išnagrinėti komandinio darbo reikšmę, dirbant su senyvo amžiaus asmenimis socialinės globos įstaigose. 3. Atskleisti komandinio darbo specifiką, teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims, gyvenantiems socialinės globos įstaigose. Tyrimo rezultatai. Darbuotojai kuria teigiamą įstaigos įvaizdį, nori ir siekia parodyti įstaigos pranašumus, viešina ir pateikiama visuomenei, kokias paslaugas jie teikia ir kas gali į juos kreiptis. Informacijos sklaida yra labai svarbi, kadangi galimų paslaugų gavėjų artimieji ar patys paslaugų gavėjai gali iš anksto susipažinti su įstaiga bei jų teikiamomis paslaugomis. Teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims, visi komandos nariai yra atsakingi už savo funkcijų įgyvendinimą. Vienas darbuotojas nėra pajėgus atliepti visų gyventojo poreikių įgyvendinimo, todėl skirtingų sričių specialistų atliekamos funkcijos (turimos žinios, gebėjimai ir įgūdžiai) neabejotinai turi papildyti viena kitą. Paslaugos turi būti teikiamos daugiadiscipliniu principu. Socialinis darbuotojas, dirbdamas komandoje, turi turėti profesionalaus darbuotojo savybių ir gebėjimų tikslingai spręsti įvairias situacijas, įvairių sričių žinių, komunikavimo įgūdžių, taip pat turėti teigiamų asmens savybių bei sugebėti priimti netektį. Socialinio darbuotojo funkcijos (vaidmenys) dirbant komandoje ir teikiant paslaugas senyvo amžiaus asmenims prasideda nuo situacijos įvertinimo, problemos nustatymo, ko pasekoje atsiranda poreikis nusimatyti, kokius darbo metodus galima taikyti, kas būtų veiksmingiausia ir kokią įtaką tai duotų paslaugų gavėjui. Darbuotojus į komandą suburia bendrų tikslų siekimas bei asmeninės motyvacijos vyravimas. Darbuotojai savo turimus gebėjimus ir įgūdžius dirbant komandoje vertina gerai ir teigiamai, tačiau tyrimo dalyviams trūksta komandos formavimo ir tinkamų metodų taikymo žinių. Darbuotojai susiduria su problemomis, kylančiomis dėl skirtingų komandos narių charakterio bruožų, nuomonių išsiskyrimo ir tam tikrų gebėjimų neturėjimo. Darbuotojams trūksta palaikymo ir supratingumo vieniems iš kitų. Komandinis darbas naudingas tuo, kad suteikia galimybę suteikti kokybiškesnes socialines paslaugas paslaugų gavėjams bei užtikrina maksimalesnį darbuotojų dalyvavimą socialinių paslaugų teikimo kontekste. Problemos/sunkumai su kuriomis susiduria darbuotojai, dirbdami komandoje: bendravimo ir bendradarbiavimo stoka, požiūrių skirtumai ir tarpusavio santykių problemos. Iškilusias problemas darbuotojai sprendžia taikydami komandinio darbo principus mikro aplinkoje, bendradarbiaujant su kitų įstaigų specialistais bei tobulinant turimas kompetencijas ir/ar įginat naujų. Sėkmingo komandinio darbo kriterijai apima profesionalaus bendradarbiavimo taikymą, dalijantis atsakomybėmis bei žmogiškųjų vertybių taikymą.
The object - teamwork, providing services to elderly people living in social care institutions. The aim - to theoretically and empirically substantiate the importance of teamwork in providing services to elderly people living in social care institutions. he tasks: 1. To reveal the theoretical aspects of the provision of social services to the elderly in social care institutions. 2. To examine the importance of teamwork when working with elderly people in social care institutions. 3. To reveal the specifics of teamwork, providing services to elderly people living in social care institutions. The results of the research. Employees create a positive image of the institution, want and strive to show the advantages of the institution, publicize and present to the public what services they provide and who can contact them. Dissemination of information is very important, because the relatives of potential service recipients or the service recipients themselves can familiarize themselves with the institution and the services they provide in advance. When providing services to the elderly, all team members are responsible for the implementation of their functions. One employee is not capable of responding to the implementation of all the resident's needs, therefore the functions performed by specialists in different fields (available knowledge, abilities and skills) must undoubtedly complement each other. Services must be provided on a multidisciplinary basis. A social worker, while working in a team, must have the qualities and abilities of a professional worker to deal with various situations purposefully, knowledge of various fields, communication skills, as well as possess positive personal qualities and be able to accept loss. The functions (roles) of a social worker when working in a team and providing services to the elderly begin with the assessment of the situation, identifying the problem, what will result in the need to foresee, what work methods can be applied, what would be the most effective and what impact it would have on the service recipient. The pursuit of common goals and the predominance of personal motivation bring employees together in a team. Employees rate their abilities and skills when working in a team well and positively, but the research participants lack knowledge of team formation and the application of appropriate methods. Employees face problems arising from different character traits of team members, differences of opinion and lack of certain abilities. Employees lack support and understanding from each other. Team work is useful in that it provides an opportunity to provide better quality social services to service recipients and ensures maximum participation of employees in the context of providing social services. Problems/difficulties faced by employees when working in a team: lack of communication and cooperation, differences in viewpoints and interpersonal problems. The employees solve the problems by applying the principles of teamwork in a micro environment, cooperating with specialists of other institutions and improving the existing competences and/or acquiring new ones. Criteria for successful teamwork include the application of professional cooperation, sharing of responsibilities and the application of human values.