Ambulatorinių sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo gerinimo politika sveikatos priežiūros įstaigoje

Magistro baigiamajame darbe išanalizuotas ambulatorinių sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas pasirinktoje įstaigoje. Vertintos iškylančios problemos, trukdančios pacientams patekti pas gydytoją, pateikti pasiūlymai, kaip būtų galima šias problemas spręsti. Teorinėje dalyje analizuota sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo sąvokos reikšmė, jos daugiadimensiškumas ir rodikliai pagal kuriuos ji vertinama. Palyginta Lietuvos sveikatos sistema paslaugų prieinamumo aspektu su vienos pirmaujančių Europos šalių – Olandijos sveikatos sistema. Atrasti esminiai sistemų skirtumai, kurie lemia tokius skirtingus rezultatus. Trečiojoje dalyje aptarta analizuojamos sveikatos priežiūros įstaigos veikla. Ketvirtojoje – nagrinėjamas įstaigos ekspertų ir registratūrų darbuotojų ambulatorinių paslaugų prieinamumo vertinimas.

This Master’s thesis analyses the improvement policy of accessibility to outpatient services in a selected clinic. It assesses the issues causing difficulties in accessing medical care, gives proposals to potential solutions to the problems. The theoretical part analyses the term of the accessibility to health care, its multidimensitivity and indicators on which the term is assessed. A comparison of accessibility to health care providers is made between Lithuania and the system of one of the most leading countries in this field in Europe - the Netherlands. Substantial differences found between the systems are the likely cause of such different results. The third part discusses the practice of the selected clinic. The fourth part analysis the viewpoint of experts and reception staff of the clinic on the current accessibility to outpatient services.