Motivation and retention of voluntary, non-remunerated blood donors. Lithuanian case
Skarbalienė, Aelita |
Bikulčienė, Joana |
Various scientific researches reveals that blood donated by non-remunerated blood donors is safer is many aspects. That is why identifying motivational factors affecting blood donation and recruitment of safe and low-risk donors is a challenge all around the world. Many researches were done in order to identify motivation for blood donating. But research do not study how motivation tools influence and affects motivation and retention of voluntary non-remunerated blood donors and there is a lack of scientific evidence how legislation regulation and different motivation tools applied really influence and affect motivation of voluntary, non-remunerated blood donors. Analysing the situation of blood donation in Lithuania and the experience of motivating donors could help find the connections between the decisions made and proven. The display of these connections is important because it could help to identify the most important factors for the improvement of an object researched as well as create possibilities to purposefully act, fulfil expedient intervention into the processes of legislation regulation and motivation of blood donors in order to seek to improve them and achieve better results in voluntary, non-remunerated blood donating. Because of the importance of the question, the goal of this research was to study motivation, attraction, and retention of regular blood donors in Lithuania. The results of the study show that moral motivating, coming closer to donors (working on mobile sites), bringing personal attention to each donor inspire for donating more than material forms of motivation. And being blood donor becomes the matter of prestige.
Mokslo tyrėjai, įvairių nacionalinių ir tarptautinių institucijų ir organizacijų (tarp jų, Europos Komisija, Parlamentas, Pasaulio sveikatos organizacija) pažymi savanoriškos, neatlygintinos kraujo donorystės svarbą. Pagrindinis motyvas neatlygintinai donorystei skatinti – kraujo saugumo užtikrinimas. Moksliškai pagrįsta, jog asmenys, duodantys kraujo ar jo sudėtinių dalių ne dėl piniginės kompensacijos, neturi motyvacijos slėpti savo gyvenimo būdo, rizikos faktorių bei sveikatos būklės. Dėl to Pasaulio sveikatos organizacija įpareigojo visas valstybes nuo 2020 m. kraujo komponentus ruošti tik iš neatlygintinų donorų kraujo. Vykdant šiuos įpareigojimus ir siekiant maksimalios paruošiamo produkto kokybės įvairios šalys kuria strategijas ir įgyvendina priemones neatlygintinų kraujo donorų telkimui, o mokslo tyrėjai vykdo tyrimus, siekdami nustatyti efektyvias donorus motyvuojančias priemones. Visgi pasigendama tyrimų, kaip vyksta pasirinktų strategijų įgyvendinimas, kaip pasiteisina vienos ar kitos pasirinktos priemonės, kokią tendenciją jos sukelia ilgesniame laikotarpyje. Dėl to buvo pasirinkta nagrinėti kraujo donorystės skatinimo situacija Lietuvoje. Šiuo metu šalyje kraujo donorystės veiklą vykdo trys valstybinės institucijos: du ligoninių kraujo centrai ir Nacionalinis kraujo centras. Ligoninių kraujo centrai kraujo donorystės veiklą vykdo siekdamos patenkinti savo poreikį, Nacionalinis kraujo centras padeda joms esant kraujo komponentų trūkumui ir aptarnauja likusias Lietuvos ligonines. Nacionalinį kraujo centrą vertinant kaip pagrindinę kraujo donorystės įstaigą Lietuvoje, ji pasirinkta šio tyrimo atveju. Patvirtinus Neatlygintinos kraujo donorystės propagavimo 2006–2015 metų programą, pagrindiniai siekiai suskirstyti į keturis etapus. Pirmojo etapo tikslas – iki 2007 m. gruodžio 31 d. pasiekti 20 proc. neatlygintinų kraujo donacijų, antrojo etapo tikslas – iki 2010 m. gruodžio 31 d. pasiekti 35 proc. neatlygintinų donacijų, trečiojo etapo tikslas – iki 2013 m. gruodžio 31 d. pasiekti 38 proc. neatlygintinų donacijų ir ketvirtojo etapo tikslas – iki 2015 m. gruodžio 31 d. pasiekti 50 proc. neatlygintinų donacijų. Įvertinus rezultatus matyti, kad trečiojo etapo tikslas nepasiektas. Ieškant priežasčių manoma, kad nepakankamą neatlygintinos kraujo donorystės plėtrą galėjo lemti neetiškas privačios (2013 metais uždarytos) ir valstybinių kraujo donorystės įstaigų bendravimas, nesąžininga konkurencija, nepagrįstai neigiamos informacijos apie valstybinių kraujo donorystės įstaigų veiklą skleidimas (ypač 2011 m.). 2010–2011 metais stipriai kritęs visuomenės pasitikėjimas kraujo donorystės sistema reikalavo esminių pokyčių ir naujų strateginių sprendimų valstybiniu ir instituciniu mastu. Buvo pasirašytas visų kraujo donorystės įstaigų ir nevyriausybinių donorų organizacijų susitarimas dėl bendradarbiavimo propaguojant neatlygintiną kraujo donorystę. Susitarta bendradarbiaujant skleisti neatlygintinos kraujo donorystės idėją, skatinti neatlygintiną kraujo donorystę visomis visuotinai priimtinomis priemonėmis, bendrauti etiškai ir teikti tik teisingą informaciją apie kraujo donorystės veiklą. Nacionalinis kraujo centras, savo ruožtu, taip pat ėmėsi veiklos pokyčių. Viena strateginių krypčių – donoro įvaizdžio kūrimas, kita – ėjimas link donoro, o ne tik jo kvietimas atvykti. Analizuojant šių sprendimų ir visų vykdomų veiklų poveikį neatlygintinų donorų srautui matyti, kad 2014 metai gali būti vadinami lūžio metais Lietuvos kraujo donorystėje, kuomet neatlygintinų donorų procentas žymiai išaugo, o 2015 metais neatlygintinų donorų skaičius keliamus reikalavimus ženkliai viršijo.