Improved public administration: expect the best

Over the years, I have observed that in sports it is not always the most talented or skilled which is successful, but rather it is often the team or individual others expect to win. It appears as if the expectations of others is a frequent determinant of success. As a professor of public administration, that conclusion has prompted me to consider whether this observation has ramifications for improving public administration.

Straipsnyje analizuojama lūkesčių teorija. Jos ištakų ieškoma Victor Vroomo 1964 metų darbe apie motyvaciją. Nors individų ir organizacijų motyvacija išsamiai tiriama organizacijų elgsenos ir lyderystės literatūroje, šiame straipsnyje motyvacijos teorija, adaptuota socialinių lygmenų analizei, yra naudojama kaip karkasas siekiant suprasti, kaip padidėję organizacijų ir visuomenės lūkesčiai gali būti pritaikyti tobulinant viešąjį administravimą. Visada išlieka negatyvių pasekmių tikimybė, kai tikimasi per daug, tačiau potencialas viešojo administravimo tobulinimui, kai tikimasi geriausio rezultato, daug kartų pranoksta potencialią žalą. Padidėję visuomenės ir viešųjų organizacijų lūkesčiai straipsnyje vertinami kaip lyderio galimybė pradėti tobulinti viešąjį administravimą.