E. valdžios taikymas ir plėtros perspektyvos Lietuvos statistikos departamente
Lata, Maksim |
Limba, Tadas | |
Elektroninio viešojo administravimo magistro baigiamojo darbo tema yra aktuali, nes platus e. valdžios plėtojimas ir taikymas Lietuvos statistikos departamente gali teigiamai įtakoti jo darbo skaidrumą ir efektyvumą, t.y. panaudojant IRT teikiamas galimybes kokybiškiau ir efektyviau teikti elektronines viešąsias paslaugas ir informaciją visuomenei, verslo subjektams ir institucijoms. Dažnai yra nagrinėjama, kokias e. paslaugas teikia įvairios organizacijos ir kaip Lietuvos gyventojai naudoja e. paslaugas, tačiau nėra koncentruojamasi į Lietuvos statistikos departamento teikiamas paslaugas ir šių paslaugų vartotojus. Mažai ištirta, kokiomis paslaugomis naudojasi ir kokių paslaugų pageidauja Lietuvos statistikos departamento vartotojai. Tyrimo problema. Lietuvos statistikos departamento verslui skirtų e. viešųjų paslaugų teikimas ir vartojimas nėra pakankamai ištirtas. Dėl to nėra aišku kokių šių paslaugų galimybių trūksta vartotojams ir kaip šias paslaugas reikia tobulinti. Tyrimo objektas. E. viešosios paslaugos Lietuvos statistikos departamente. Tyrimo tikslas. Įvertinus esamą e. valdžios situaciją Lietuvos statistikos departamente bei ištyrus Lietuvos statistikos departamento verslui skirtų e. viešųjų paslaugų vartojimą, pagrįsti jų tobulinimo kryptis. Tyrimo uždaviniai: 1. Apžvelgti e. valdžios plėtros tendencijas bei e. viešųjų paslaugų plėtros galimybes. 2. Išanalizuoti Lietuvos statistikos departamento struktūrą ir išteklius. 3. Įvertinti esamą e. valdžios lygį Lietuvos statistikos departamente. 4. Įvertinti ES patirtį verslui skirtų e. viešųjų paslaugų statistikos srityje. 5. Atlikti Lietuvos statistikos departamento verslui skirtų e. viešųjų paslaugų naudojimo tyrimą ir pateikti rekomendacijas e. viešųjų paslaugų tobulinimui. Tyrimo metodai. Mokslinės literatūros analizės metodas, teisinių dokumentų ir užsienio valstybių patirties analizė. Empirinio tyrimo metodas atvejo analizė ir Lietuvos statistikos departamento darbuotojų apklausa. Darbo eigos metu nustatyta, kad Lietuvos statistikos departamento e. viešosios paslaugos skirstomos į: nemokamas (9 e. paslaugos) ir mokamas (3 e. paslaugos). Kai kurios e. paslaugos pagal savo atliekamas funkcijas dubliuoja viena kitą, todėl galima jų atsisakyti. Dažniausiai naudojama nemokama paslauga (e-formos) teikiama vartotojams 4 perkėlimo į internetą lygiu. Ši paslauga yra pagrįsta ABBYY programine įranga, orientuota į Microsoft® Windows operacines sistemas, dėl to šia paslauga negali pasinaudoti 25,6% visų verslo įmonių, naudojančių atvirojo kodo operacines sistemas. Egzistuoja nereglamentuotas duomenų teikimo Lietuvos statistikos departamentui būdas (siunčiant ataskaitas el. paštu), kuris yra nesaugus respondento siunčiamų duomenų ir informacijos pasiekiančios Lietuvos statistikos departamentą patikimumo ir autentiškumo atžvilgiu bei reikalauja papildomų departamento darbuotojų darbo sąnaudų t. y. papildomų Lietuvos statistikos departamento lėšų. Darbo struktūra. Magistro baigiamąjį darbą sudaro: įvadas, 3 skyriai, išvados ir pasiūlymai, santrauka, naudotos literatūros sąrašas, priedai. Magistrinis darbas gali būti naudingas Lietuvos statistikos departamentui plečiant ir tobulinant e. viešųjų paslaugų teikimą bei planuojant „Statistinių ataskaitų elektroninio surinkimo sistemos“ modernizavimą.
Electronic public administration master's thesis topic is of interest because extensive electronic government development and application in Statistics Lithuania can have a positive impact on its efficiency and transparency – using new ICT developments improve quality and efficiency of electronic public services and information dedicated to the public, businesses and institutions. A lot of studies have been made to determine what electronic services are provided to Lithuanian citizens by various organizations and how do people use them, but no focus has been made on electronic services Statistics Lithuania provide and on its users. No deep investigations have been made to determine what electronic services provided by Statistics Lithuania do users use or would like to use in the future. Problem of the research − delivery and consumption of electronic public services for business, provided by Statistics Lithuania have not been sufficiently studied. That is why, it is not clear what do users lack and how these services should be improved. Object of the research – electronic public services provided by Statistics Lithuania. Purpose of the research − based on existing electronic government situation in Statistics Lithuania and the consumption of electronic public services for business, reason the directions for their improvements. Objectives of the research: 1. To overview electronic government development trends and electronic public services development opportunities. 2. To analyze structure and resources of Statistics Lithuania. 3. To evaluate existing electronic government level in Statistics Lithuania. 4. To assess the EU experience in electronic public services for business in the statistics scope. 5. To perform a study of Statistics Lithuania electronic public services for business consumption and present recommendations for their improvements. Methods of the research − scientific literature analysis method, legal documents and foreign experience analysis. Empirical research method – case study and poll (survey) of Statistics Lithuania employees In the process of the research we discovered, that all of the electronic public services, provided by Statistics Lithuania, are divided into two categories: free (9 electronic services) and paid (3 electronic services). Some of the electronic public services, provided by Statistics Lithuania, duplicate each over by their functionality that is why some of them can be removed. The most commonly used free electronic service (“e-formos“) is available to consumers on maturity level 4 (integrated). This service is based on ABBYY software developed for Microsoft® Windows operating systems, because of that this electronic service is not available for 25,6% of all business organizations using open source operating systems. There is a second − not regulated data provision method for Statistics Lithuania, which is based on data transfer from respondent to Statistics Lithuania via e-mail. This data provision method is not safe in respect of reliability and authenticity of the data reaching the Statistics Lithuania as well as requires additional Statistics Lithuania labor costs resulting in more money losses. Structure of the research − master's thesis consists of introduction, three chapters, conclusions and recommendations, summary, references and annexes. Master’s thesis may be useful for the Statistics Lithuania − expanding and improving their provision of electronic public services and planning the improvement of “e-formos” service.