Digital social work in professional practice: the perspectives of Indonesian social workers
| Author | Affiliation | ||
|---|---|---|---|
Jesa, Brelyantika Indra |
| Date |
|---|
2023 |
Skaitmeninės technologijos veikia kiekvieną žmogaus gyvenimo sritį, taip pat ir socialinio darbo praktiką. Socialinio darbo praktika yra dinamiška ir laikui bėgant tobulėja. Darbas yra ne tik santykių praktika, bet ir informacinio pobūdžio. Skaitmeninių technologijų naudojimas socialinio darbo praktikoje nėra kažkas naujo. Tai prasidėjo palyginti seniai. Socialinis darbuotojas pradėjo labai plačiai naudoti technologijas. Viena iš priežasčių buvo COVID-19 apribojimai siekiant išlaikyti socialinį atsiribojimą. Skaitmeninės technologijos nepakeis ir negali pakeisti asmeninių susitikimų, tai tegali būti priedas socialinio darbo praktikoje. Tyrimas atliktas taikant kokybinę metodiką, pasitelkti pusiau struktūruoti interviu su šešiais socialiniais Indonezijos darbuotojais, kurių amžius nuo 24 iki 30 metų. Rezultatai atskleidė, kad skaitmeninis socialinis darbas suvokiamas kaip technologija, naudojama palaikyti ir pritaikyti socialinių darbuotojų praktikai. Yra dvi skaitmeninės technologijos pritaikymo galimybės: pirma skirta bendrauti su klientu, o antra – duomenų informacija. Skaitmeninės technologijos leidžia socialiniams darbuotojams ir klientui taupyti laiką, pinigus, energiją ir aplinką.
Digital technology impacts and influences every aspect of human life, including social work practice. Social work practice is dynamic and develops over time. This work is not only relational in practice, but also informational, yet the use of digital technology in social work practice is not something new – it started a relatively long time ago. Social workers have increasingly made use of technology, partly due to COVID-19 restrictions requiring them to maintain so- cial distancing. Digital technology will not and cannot substitute in-person meetings, but can supplement social work practice. This study involved a qualitative methodology: semi-structured interviews with six social workers in Indonesia aged 24–30 years. The results show that digital social workers perceive the benefit of technology used to support their practice. There are two ways in which digital technology supports their work: first, communication with the client; second, data and information. Digital technology offers social workers and clients the ability to save time, money, energy, and the environment.