Organizational culture in the civil service of Kazakhstan: a pilot study results

Straipsnyje analizuojama organizacinė kultūra Kazachstano valstybės tarnyboje – aptariama esama valstybės tarnybos sistema Kazachstane. Galima teigti, kad organizacinė kultūra paveikia organizacinį efektyvumą. Bandant nustatyti organizacinės kultūros valstybės tarnyboje ypatumus, empiriniam tyrimui atlikti buvo pasirinktas apklausos metodas. Straipsnyje aptariamos anoniminės išorės ekspertų ir vyriausybės pareigūnų apklausos išvados. Pagrindinė tyrimo išvada – teigiamos ir neigiamos organizacinės kultūros savybės praktikoje išlieka. Taip pat didelė dalis respondentų tarp Kazachstano valstybės tarnautojų mano, kad jie labai prisideda prie viešųjų paslaugų. Darbe daroma išvada, kad kuriant stiprią organizacinę kultūrą viešosios paslaugos yra reikšmingos.

The article takes organizational culture of civil service of Kazakhstan as a subject of its investigation. The article discusses the current state of the civil service system in Kazakhstan. It can be argued that organizational culture affects organizational effectiveness. In an attempt to identify peculiarities of the organizational culture of the civil service, an empirical analysis in the form of surveys was chosen as an appropriate research method. Therefore, the paper discusses the findings of the anonymous survey conducted among external experts and government officials. The main finding of the study is that both - positive and destructive characteristics of organizational culture appear to persist in practice. At the same time, a significant proportion of respondents among Kazakhstani civil service staff believes that they considerably contribute to public services. The paper concludes by arguing that developing a strong organizational culture of public service is significant.