Darbuotojų motyvavimo sistemos įvertinimas visuomenės sveikatos biuruose
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-340
Magistro baigiamąjame darbe „Darbuotojų motyvavimo sistemos įvertinimas visuomenės sveikatos biuruose” susisteminti motyvavimo teoriniai aspektai: motyvavimo sampratos įvairovė, motyvavimo priemonių klasifikacija. Analizuotas motyvavimo sistemos modeliavimas organizacijoje. Atlikus empirinį tyrimą nustatytos visuomenės sveikatos biuro motyvavimo sistemos probleminės sritys. Magistrinio darbo tikslas – įvertinti visuomenės sveikatos biurų darbuotojų motyvavimo sistemą ir nustatyti pagrindines problemas bei pateikti siūlymus jų sprendimui. Šį darbą sudaro įvadas ir trys pagrindinės dalys. Pirmojoje dalyje pristatomos Lietuvių ir užsienio šalių autorių nuomonės analizuojant motyvavimo sampratą, motyvavimo priemones organizacijoje, darbuotojų motyvavimo modelių įgyvendinimą organizacijoje ir motyvavimo sistemų kūrimą jose. Antrojoje dalyje pristatoma Lietuvos visuomenės sveikatos biurų veikla, jos ypatumai ir darbuotojų charakteristika. Apibrėžiama tyrimo metodika ir jo organizavimas. Trečiojoje dalyje – tyrimo rezultatų analizė ir apibendrinimas, nustatomos visuomenės sveikatos biuruose motyvavimo sistemos probleminės sritys, pateikiami pasiūlymai joms tobulinti. Kiekybinis empirinis tyrimas atliktas 2019 m. lapkričio mėn. – 2020 m. m. vasario mėn., kuriame atsitiktiniu būdu dalyvavo 308 darbuotojai iš Lietuvos visuomenės sveikatos biurų. Atlikto tyrimo duomenimis, didžioji dalis visuomenės sveikatos biurų darbuotojai yra patenkinti savo darbine veikla, darbo sąlygomis ir organizacijos klimatu. Jiems svarbios ne tik materialinės, bet ir nematerialinės motyvavimo priemonės. Tačiau organizacijoje taikomų motyvavimo priemonių nepakanka, arba jos taikomos netikslingai nepatenkinat darbuotojų poreikių, jie jaučiasi neįvertinti, dalis jų masto apie darbo keitimą. Nepasitenkinimas esama motyvavimo sistema pastebėtas tarp trumpą laiką organizacijoje dirbančių darbuotojų (iki 5 metų). Identifikuotos motyvavimo sistemos probleminės sritys: darbuotojams trūksta aiškios ir skaidrios premijų/priedų skyrimo tvarkos ir periodiškumo; darbo užmokestis neatitinkantis darbo krūvio; karjeros vystymo galimybių trūkumas; bendradarbiavimo ir glaudaus ryšio tarp vadovų ir darbuotojų stoka; darbuotojų veiklos rezultatų ir poreikio vertinimo stoka. Visuomenės sveikatos biuruose taikomos atskiros motyvavimo priemonės nėra pakankamai veiksmingos, reikalinga kompleksinė motyvavimo sistema apjungianti materialines ir nematerialines motyvavimo priemones.
Master's thesis “Evaluation of the employee motivation system in public health bureaus” systematizes theoretical aspects in the diversity of the concepts of motivation and classification of motivational measures. Model of motivation system in organization was analyzed. An empirical study identified problem areas in the motivation system of the Public Health Bureaus. The aim of this master's thesis is to evaluate the motivation system of public health bureau employees and to identify the main problems and provide suggestions for their solution. Thesis consists of an introduction and three main parts. First part presents the opinions of Lithuanian and foreign authors who analyzed the concept of motivation, motivational measures in the organization, the implementation of employee motivation models in the organization and the development of motivation systems in them. Second part presents the activities of Lithuanian public health offices, their features and characteristics of employees. Research methodology and its organization is defined. Third part of thesis consists of analysis and summary of the research results: the problem areas of motivation system in public health bureaus are identified - suggestions for their improvement are presented. Quantitative empirical research was conducted from 2019 November to 2020 February. 308 employees from Lithuanian public health bureaus participated in a random poll. According to the survey, the majority of public health office employees are satisfied with their work activities, working conditions and organizational climate. According to the survey not only tangible but also intangible means of motivation are important to them. However, the motivational measures applied in the organization are not sufficient or they are applied inappropriately without satisfying the needs of employees. They feel underestimated and are considering looking for another job. Dissatisfaction with the current motivation system was mainly observed among employees working for shorter period of time (up to 5 years). Problem areas of motivation system has been identified: lack of clear and transparent system of bonuses, wages do not correspond to the workload, lack of career development opportunities, lack of cooperation and close contact between management and employees, lack of employee performance assessment. Separate motivation measures used in public health offices are not effective enough, a complex motivation system combining tangible and intangible motivation measures is needed.