Darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujančio lyderio komunikavimo iššūkiai pandemijos laikotarpiu
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-544
Nuotolinio darbo sąvoka, aptarta ne vieną dešimtmetį, Covid-19 pandemijos metu išryškėjo kitais aspektais. Stebimi skirtumai tarp laisvai pasirenkamo ir priverstinio nuotolinio darbo, atliktų tyrimų rezultatų prieš pandemiją ir jos metu. Pasikeitus darbo sąlygoms keliami klausimai, o koks lyderio vaidmuo, kaip keičiasi vadovavimo kompetencijos siekiant sėkmingo nuotolinio darbo funkcionavimo, su kokiais komunikavimo iššūkiais susiduria nuotoliniu būdu vadovaujantis lyderis? Tyrimas nukreiptas į švietimo organizacijas, nes nuotolinis darbas šio sektoriaus atstovams naujas reiškinys. Magistro baigiamojo darbo tyrimo objektu pasirinktas - darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujančio lyderio komunikavimas. Darbe keliamas probleminis klausimas – su kokiais komunikavimo iššūkiais susiduria darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujantis lyderis pandemijos laikotarpiu? Darbo tikslas – mokslinės literatūros ir empirinio tyrimo pagrindu apibrėžti švietimo lyderių komunikavimo iššūkius pandemijos laikotarpiu. Minėtam tikslui pasiekti išsikelti uždaviniai: 1. apžvelgti mokslinėje literatūroje apibrėžiamą nuotolinio darbo sąvoką ir darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujančio lyderio vaidmenį ir kompetencijas; 2. išnagrinėti komunikavimo reikšmę organizuojant nuotolinį darbą; 3. empirinio tyrimo pagrindu išskirti darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujančių lyderių komunikavimo iššūkius ir identifikuoti esminius jų komunikavimo gebėjimus; 4. remiantis tyrimo rezultatais, pateikti rekomendacijas švietimo organizacijų lyderiams (vadovams). Siekiant baigiamojo darbo tikslo ir išsikeltų uždavinių įgyvendinimo naudoti tyrimo metodai: analizuojant mokslinę literatūrą norėta išsiaiškinti nuotolinio darbo specifiškumą, darbuotojams nuotoliniu būdu vadovaujančio lyderio vaidmenį, esmines kompetencijas, komunikavimo iššūkius; empiriniu tyrimu siekta patvirtinti mokslininkų įžvalgas ir išsiaiškinti pagrindinius lyderio komunikavimo iššūkius bei išskirti esminius švietimo sektoriuje dirbančių lyderių gebėjimus nuotolinio darbo kontekste; SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) duomenų analize siekta atskleisti pagrindinius vadovų ir darbuotojų požiūrių skirtumus vertinant nuotolinį darbą, lyderystę, komunikacinius aspektus. Tyrimo rezultatų validumas užtikrintas pakankamu apklausos dalyvių skaičiumi (n=396; N=41614) – 582 respondentai atsakė į visus anketos, sudarytos pagal teorinėje dalyje aptartas mokslininkų įžvalgas, klausimus.
The concept of teleworking has been under discussion for decades. During Covid-19 pandemics it has revealed itself in other aspects. Differences between optional and forced telework as well as results of various researches before and during the pandemic are observed. As working conditions change, issues arise what r ole an executive plays, how leadership competencies vary so that teleworking functions successfully, and what communication challenges an executive working remotely faces. The study focuses on educational organisations as teleworking is a new phenomenon in this sector. The object of the Master‘s degree thesis is the communication of an executive who manages employees remotely. The problematic question in this research is what communication challenges an executive managing employees remotely faces during the pandemic. The aim of the work is to define executive communication challenges in the area of education during the pandemic on the basis of scientific literature and empirical research. The following tasks were set to achieve the before-mentioned goal: 1. to review the concept of teleworking and the role and competencies of an executive who manages employees remotely defined in the scientific literature; 2. to analyse the importance of communication in organising teleworking; 3. on the basis of empirical research, to distinguish communication challenges of executives who manage employees remotely and identify their essential communication skills; 4. based on the results of the research, to provide recommendations to the executives (managers) of educational organisations. The following research methods were employed to achieve the goal of the thesis and the implementation of the set tasks: the purpose of scientific literature analysis was to find out the specificity of teleworking, the role, essential competencies and communication challenges of an executive who supervises employees remotely; the empirical study pursues to validate the insights of researchers, elucidate the main communication challenges of an executive and highlight key competencies of executives working in education sector under the conditions of teleworking; SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) data analysis was aimed at revealing the main differences between the attitudes of executives and employees when assessing teleworking, leadership, and communication aspects. The validity of the study results was ensured by a sufficient number of survey participants (n=396; N=41614) – 582 respondents answered all the questions of the questionnaire, which was based on the insights of scientists discussed in the theoretical part.