Internetinių įmonių žlugimo pamokos
Kiškis, Mindaugas | Recenzentas / Rewiewer |
Petrauskas, Rimantas Alfonsas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Davidavičienė, Vida | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Dzemydienė, Dalia | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Keras, Antanas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Laužikas, Mindaugas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Norvaišas, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šertvytis, Robertas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Elektroninio verslo vadybos baigiamajame darbe „Internetinių įmonių žlugimo pamokos“ nagrinėjama problematika yra aktuali, nes atsižvelgiant į istorinę e. verslo raidą, matoma, kad nepaisant e. verslo plėtros didėjimo tendencijų, nemaža dalis jį vykdžiusių įmonių sužlugo. Todėl šiame kontekste darbo problema yra formuluojama klausimu: kokie veiksniai nulemia įmonės veiklos nesėkmę internete? Darbo tyrimo objektas yra veiklos internete nesėkmę lemiantys veiksniai. Tyrimo tikslas: atlikus teorinę nesėkmę internete lemiančių veiksnių analizę, parengti koncepcinį jų modelį, ir jį empiriškai patikrinti. Šiam tikslui pasiekti įgyvendinti tokie uždaviniai: 1. Apžvelgta e. verslo samprata ir plėtros tendencijos; 2. Išskirti autorių nagrinėti įmonių nesėkmę lemiantys veiksniai. 3. Pagal išskirtus veiksnius sudarytas e. verslo nesėkmę lemiančių veiksnių koncepcinis modelis. Jame atspindimi veiksniai yra šie: verslo modelio klaidingas pasirinkimas ir jų nederinimas, specifinių žinių trūkumas, vartotojo poreikio nevertinimas, lojalumo neugdymas ir neteisingas finansų valdymas. Apžvelgus teorinę literatūrą, nagrinėjančią šiuos veiksnius, modelis papildytas. 4. Koncepcinis veiksnių lemiančių įmonės nesėkmę internete modelis patikrintas empiriškai atlikus žvalgybinį Lietuvos rinkos tyrimą. 5. Atlikus žvalgybinį tyrimą ir patikrinus koncepcinį įmonės nesėkmę internete lemiančių veiksnių modelį Lietuvos rinkoje, paaiškėjo, kad veiksniai, išskiriami šią problematiką nagrinėjančioje mokslinėje literatūroje, sutampa su veiksniais, identifikuotais tyrimo metu. Tai reiškia, kad analizuotoje literatūroje pateikti veiksniai Lietuvos rinkoje veikiančioms e. įmonėms yra aktualūs ir jų įtaka verslo internete nesėkmei neatmetama. Ne visus veiksnius respondentai vertina kaip vienodai turinčius įtakos e. verslo nesėkmei internete. Lietuvos rinkoje veikiančių įmonių atstovų nuomone, svarbiausi veiksniai kompanijų internete žlugimui yra netinkamas kliento aptarnavimas, nepakankamos vertės vartotojui kūrimas ir klaidingo verslo modelio pasirinkimas. Matoma tendencija, kad virtualios aplinkos žinios bei tik vieno verslo modelio įgyvendinimas ir gerosios praktikos pavyzdžių žinojimas respondentų nevertinami kaip itin svarbūs veiksniai įmonės nesėkmei internete.
The Final Master of Electronic Business Administration paper deals with the management problems. It is relevant because the usage of internet and IT is growing, and the development of electronic business is inevitable. The enterprise, starting internet business, does not know what exactly to do and what to avoid, in oder to prevent from failure; and the company has no instrument to avoid business failure. The research object is the factors leading to the failure of electronic enterprises. The research purpose is based on the theoretical factors underlying the failure of electronic enterprise: development of a conseptual model of factors leading to the failure of electronic enterprises and verification of it by an empirical research. To reach this goal the following procedures were carried out: 1. The theoretical aspects of the e. business and its future tendencies were analized 2. The factors leading to the failure of e. enterprises analised by different authors were identified. 3. Based on theoretical issues, a conceptual model of factors leading to the failure of electronic enterprises was designed. The main factors identified were: a wrong e. business model, using only one business model, a lack of specific knowledge, loyalty problems and a wrong financial management. After the analysis of literature, the model was further elaborated on. 4. The conceptual model of factors leading to the failure of electronic enterprises was verified in the Lithuanian market by a pilot research. 5. The research results showed that factors leading to the failure of electronic enterprises analyzed in literature, are relevant to the Lithuanian market. To sum up, the work carried out showed that in the researched market not all the factors have the same importance. According to the respondents, the most important factors leading to the failure of e. emterprise, are: bad custommer service, not enough value proposal and a wrong business model. In respondents‘ opinion, using only one business model and a lack of virtual environment knowledge are not so significant factors for failure of e. enterprise.