Vartotojų teisių apsaugos socialinis veiksmingumas
Šližytė, Snieguolė |
Petkuvienė, Rūta | Recenzentas / Rewiewer |
Baublys, Linas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Arlauskas, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Beinoravičius, Darijus | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Vartotojų teisių apsaugos įgyvendinimas Lietuvoje yra aktuali tyrimo tema, nes kiekvienas visuomenės narys yra vartotojas, kurio teisių apsaugą garantuoja skirtingos teisinės galios teisės aktai. Lietuvos Respublikos Konstitucijos 46 straipsnio 5 dalis įpareigoja valstybę ginti vartotojų interesus, todėl valstybė turi užtikrinti efektyvią vartotojų teisių apsaugą, kurios dažnai pasigendama dėl socialiai neveiksmingų teisės aktų arba atitinkamos vartojimo srities menko reglamentavimo arba išvis nereglamentavimo, neefektyvios vartotojų teisių apsaugos institucijų veiklos ir pan. Šiame darbe vartotojų teisių apsaugos veiksmingumas atskleidžiamas nagrinėjant Lietuvos Aukščiausiojo Teismo jurisprudenciją. Tyrime iškelta problema, ar esamas vartotojų teisių apsaugos reguliavimas užtikrina tinkamą vartotojų apsaugą? Tyrimo objektas: vartotojų teisių apsaugos teisinis reguliavimas. Tyrimo dalykas: vartotojų teisių apsaugos teisinio reguliavimo socialinis veiksmingumas. Tyrimo tikslas: atskleisti vartotojų teisių apsaugos teisinio reguliavimo socialinį veiksmingumą. Siekiant išsikelto tikslo įgyvendinimo, apibrėžti pagrindiniai uždaviniai: 1) išnagrinėti vartotojo ir vartotojų teisių apsaugos sampratą; 2) išnagrinėti Lietuvos vartotojų teisių apsaugos institucijų sistemą; 3) išnagrinėti įvairių vartojimo sričių vartotojų teisių apsaugos reglamentavimą; 4) išnagrinėti Lietuvos Aukščiausiojo Teismo jurisprudenciją vartotojų teisių apsaugos srityje; 5) apibendrinti tyrimo rezultatus ir parengti išvadas bei rekomendacijas. Darbas susideda iš trijų dėstomųjų dalių (darbo dalys susideda iš skyrių ir poskyrių. Tyrime keliama hipotezė - jei vartotojai imasi iniciatyvos ginti savo pažeistas teises, tai teismų sprendimai užtikrina socialinį vartotojų teisių apsaugos veiksmingumą. Siekiant atskleisti tyrimo tikslą, darbe naudoti šie tyrimo metodai: teisinių dokumentų (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo nutarčių, įstatymų, poįstatyminių teisės aktų, teisinės jurisprudencijos ir kt.) analizė, mokslinės literatūros (monografijų, straipsnių ir kt.) analizė, lyginamasis metodas, sisteminė analizė. Atlikus tyrimą daroma išvada, kad vartotojų teisių apsaugos įstatyminė bazė yra pakankama vartotojų teisių apsaugos įgyvendinimui, tačiau vartotojų teisių apsaugos priemonės pasiekia savo tikslą ir yra socialiai veiksmingos tik tuomet, kai yra privalomojo pobūdžio ir sukelia verslininkams teisinių pasekmių, o vartotojai imasi iniciatyvos ginti savo pažeistas teises teismuose. Atliktas tyrimas patvirtina hipotezę. Rekomendacijos: suteikti vartotojų teisių apsaugos institucijoms didesnius teisinius įgaliojimus priimti įpareigojančius sprendimus tuose konfliktuose, dėl kurių jau susiklostė teismų jurisprudencija; sukurti vartotojų grupės ieškinio pateikimo teisės normas.
The impelementation of consumer rights‘ protection in Lithuania is the relevant topic because every member of society is a consumer whose right‘s protection is ensured by diferent law commencement. The 5rd part of 46th article of the Constitution of the Republic of Lithuania obliges the country to protect consumer rights so the country should ensure effective protection of consumer rights‘ which is often missed because of socially uneffective law commencements or the poor reglamentation or non-reglamentation of corresponding usage sphere, uneffective work of consumer rights‘ protection institutions, etc. The efficiency of consumer rights‘ protection is unfolded while analysing the jurisprudence of the Supreme Court of Lithuania.The problem of the research asks if the current regulation of consumer rights‘ protection ensure the appropriate consumers‘protection? The object of the research is the juridical regulation of consumer rights‘ protection.The subject of research is the social efficiency of juridical regulation for consumer rights‘ protection. The aim of research is to unfold the social efficiency of juridical regulation for consumer rights‘ protection. Trying to realize the objective, the main tasks are defined: 1) to analyse the concept of consumer and consumer rights‘ protection; 2) to analyse the system of consumer rights‘ protection institutions of Lithuania; 3) to analyse the consumer rights‘ protection reglamentation of various usage spheres; 4) to analyse the jurisprudence of the Supreme Court of Lithuania in the field of consumer rights‘ protection; 5) to summarize the results of research and prepare conclusions and recommendations. The research comprises of three parts (research parts comprise of chapters and sections. The hypothesis is posed that if the consumer starts to protect his rights, so laws‘ decisions ensure social efficiency of consumer rights‘ protection. These research methods are used to unfold the aim of research: the analysis of juridical documents (decisions of the Supreme Court of Lithuania, laws, substatutory juridical commencement, juridical jurisprudences, etc.) the analysis of scientific literature (monographs, articles, etc.), comparative method, systematic analysis. The research leads to conclusion that the statutory database of consumer rights‘ protection is sufficient for the implementation of consumer rights‘ protection but consumer rights‘ protection tools achieve their goals and are socially effective only when they are mandatory and causes juridical results for businessmen and consumers take the initiative to protect their tresspassed rights in the courts. The research proves the hypothesis. Recommendations: to give higher juridical competence for consumer rights‘ protection institutions to accept obligatory solutions in these conflicts which already have been included into court jurisprudence; to create juridical standards of lawsuit presentation for consumer groups.