Paslaugų gamybos ir prekybos pokyčiai
Venclovas, Ramūnas |
Mačys, Gediminas | Recenzentas / Rewiewer |
Rakauskienė, Ona Gražina | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Dobravolskas, Algis | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Panovas, Igoris | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Davulis, Gediminas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Damulienė, Aldona | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Černiauskas, Gediminas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Seiranov, Jusif | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kuodis, Raimondas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Magistro baigiamajame darbe nagrinėjami IRT įgalinti paslaugų gamybos ir prekybos pokyčiai, kuriuos kai kurie mokslininkai vadina revoliuciniais. Dėl teorinio ir praktinio naujumo literatūroje šie reiškiniai tirti įvairiais aspektais. Tačiau nepaisant literatūros gausos, nėra pateikiama išsamios ir nuoseklios teorijos, leidžiančios paaiškinti šiuos paslaugų gamybos ir prekybos pokyčius. Šio darbo tikslas yra esamų teorinių įžvalgų pagrindu išvystyti teorinius įrankius paslaugų gamybos ir prekybos permainoms, jų mechanizmui, ypatumams, atsižvelgiant į paslaugų, kaip besiskiriančių nuo prekių, charakteristikas, paaiškinti ir pagrįsti ir vadovaujantis šiais įrankiais atlikti analizę. Pirmame skyriuje atliekama kritinė paslaugų koncepcijų, jos apibrėžiančiųjų charakteristikų analizė siekiant apibrėžti paslaugas ir atskleisti jų savybes, kurios leis paaiškinti nagrinėjamas jų gamybos ir prekybos permainas. Pirmoje antrojo skyriaus dalyje išvystomas paslaugų gamybos ir prekybos pokyčiams esminėmis laikytinomis paslaugų savybėmis pagrįstas teorinis modelis, nagrinėjamas IRT, kaip pamatinio pokyčių veiksnio, poveikis ir jo mechanizmai paslaugų gamybai ir prekybai. Antroje antrojo skyriaus dalyje atliekamas tyrimas naudojantis išvystytu modeliu. Darbe naudoti mokslinio tyrimo metodai: sisteminė literatūros šaltinių analizė ir apibendrinimas; statistinių ir empirinių duomenų analizė; priežastingumo ryšių analizė; lyginamoji analizė; loginės analizės metodai. Svarbiausias darbo indėlis — išvystyta paslaugos teikimo ir vartojimo bei gamybos procesų tarpusavyje atskyrimo dimensijų ir jų matricos samprata. Identifikuotos atskyrimo dimensijos: erdvės-atstumo ir laiko (techninės); organizacinė ir tarptautinė (institucinės). Atskyrimo dimensijų koncepcijos pagrindu sukurtas teorinis modelis sudarė galimybes išnagrinėti paslaugų gamybos ir prekybos permainas, jas dekonstruojant į analitiškai atskirus vienetus ir šiuos išanalizuojant bei įvertinant. IRT įgalintų paslaugų gamybos ir prekybos permainų analizė leidžia teigti, kad dalį paslaugų apibūdina ryškūs struktūriniai gamybos ir prekybos pokyčiai. Panašumai su prekėmis ir jų gamyba bei prekyba yra tik daliniai. Paslaugos gamyba ir prekyba vystosi pagal savitus, jų charakteristikų nulemtus, skirtingus nuo prekių dėsningumus. Darbas taip pat atskleidė reikalą ir sudarė galimybes tolesnėms teorinėms studijoms bei empiriniams tyrimams.
This master‘s thesis seeks to provide a theoretical framework for better understanding current Information & communication technology (ICT) enabled structural changes in services’ production & trade & perform an analysis using the developed framework. In the first part, services’ definitions & characteristics are examined by performing a critical analysis of existing theories with the purpose to identify a common denominator to enable identification of the internal determinants of the changes. It is concluded that services comprise a very wide range of economic goods which are extremely difficult (if not impossible) to generalize. The conceptualization of services is therefore far from complete. Further study showed that there exists a fundamental division within the services category, the defining feature of which is possibility of separation of services’ production & consumption. A theoretical framework for analysis of services’ production & consumption & production processes’ separability is produced by identifying 4 dimensions of separability & developing their matrix. Due to another important feature of services, their inherent immateriality, separability is greatly enhanced for some services or even enabled altogether for some others by Information & communication technology revolution. ICT further contributed to services’ separabillity by making it possible to fragment services’ production into constituent components some of which can be separated. Finally, analysis is performed based on the developed theoretical framework. It allowed to identify, examine & evaluate determinants & mechanisms of services’ production & trade changes. The paper also concludes that despite certain similarities with goods’ production & trade, there are also many differences determined by services characteristics. The paper revealed a need for & made it possible to further, deeper analyze services’ production & trade theoretically & empirically.