Prekinio ženklo suvokimo sąsajos su vartotojo asmenybės savybėmis
Ragelskytė, Inga |
Ustinavičiūtė, Laura | Recenzentas / Rewiewer |
Nasvytienė, Dalia | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Barkauskienė, Rasa | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Sondaitė, Jolanta | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Žukauskienė, Rita | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Darbe nagrinėjamos vartotojo asmenybės savybių (ektraversijos, intraversijos, emocinio labilumo ir emocinio stabilumo) bei prekinio ženklo „asmenybės“ savybių (nuoširdumas, jaudinimas, kompetencija, rafinuotumas ir stiprumas) rodiklių sąsajos, atsižvelgiant į 3 prekinio ženklo pateikimo modelius (simbolinis, materialus ir asociatyvus). Siekiant sumažinti šalutinių kintamųjų įtaką rezultatams, stimulu buvo pasirinktas neutralus (nei aukšto, nei žemo įsitraukimo), neegzistuojančio prekinio ženklo produktas – mineralinis vanduo. Tyrime dalyvavo 300 tiriamųjų (227 moterys ir 73 vyrai). Amžiaus ribos 18 – 36 metų (vidurkis 20,39). Nustatyta, jog prekinio ženklo „asmenybės“ simbolinio modelio pateikimo atveju savybių suvokimas nesiskiria ekstravertų ir intravertų grupėse, t.y. ekstravertai ir intravertai šias savybes suvokia vienodai. Materialaus modelio pateikimo atveju prekinio ženklo suvokimo skirtumų tarp ekstravertų ir intravertų taip pat nepastebėta. Tokia pati tendencija stebima ir asociatyvaus prekinio ženklo pateikimo modelio atveju. Nagrinėjant vartotojų neurotiškumą nustatyta, jog simbolinio prekinio ženklo pateikimo modelio atveju statistiškai reikšmingai skyrėsi prekinio ženklo jaudinimo, kompetencijos ir rafinuotumo savybių suvokimas, t.y. emociškai labilūs vartotojai šias savybes suvokė kaip labiau išreikštas lyginant su emociškai stabiliais. Materialaus prekinio ženklo pateikimo modelio atveju emociškai labilūs vartotojai prekinio ženklo jaudinimo ir stiprumo savybes suvokė kaip labiau išreikštas lyginant su emociškai stabiliais. Asociatyvaus modelio pateikimo atveju prekinio ženklo suvokimo skirtumų tarp emociškai stabilių ir emociškai labilių vartotojų nepastebėta, t.y. šių dviejų vartotojų grupių prekinio ženklo „asmenybės“ suvokimas šio modelio atveju nesiskiria. Panašu, jog prekinio ženklo suvokimas labiau susietas su vartotojų neurotiškumo savybe, kuri yra jautri prekinio ženklo pateikimo modelių kaitai, nei su ekstraversiškumu/intravertiškumu. O asociatyvus prekinio ženklo pateikimo modelis vienodai aktyvizuoja visų asmenybės tipų psichines būsenas.
The present thesis focuses on the connection between the consumer personality traits (extroversion, introversion, emotional stability and emotional lability) and perception of brand personality traits (sincere, excitement, competence, sophistication and ruggedness, according to three brand presentation models (symbolic, material and associative). Stimulus was neutral (neither low, neither high involvement), unknown brand product – mineral water, with the purpose to reduce the effects of secondary variables. 300 respondents participated in the research. The distribution of respondents according to the gender was 227 women and 73 men, the boundaries of age were from 18 to 36 (20,39 on average). It has been determinated that there are no differences in the brand personality perception between extroverts and introverts when brand is presented in the symbolic model, i.e. the perception of brand personality is the same among extroverts and introverts. There were no differences in the perception of brand personality among extroverts and introverts when the brand was presented in material model. The same tendency was observed when brand was presented in associative model. Examining consumers’ neuroticism it was developed that emotional label consumers brand personality perceived as more exciting, competence and sophisticated in comparison with emotional stable consumers when brand was presented in the symbolic model. When brand was presented in the material model emotional label consumers it perceived as more exciting and rugged in comparison with emotional stable. There were no brand perception differences in these two consumers groups (emotional label/emotional stable) when brand was presented in associative model, i.e. emotional label and emotional stable consumers brand perceived equally. It looks like brand personality perception is more coherent to consumer neuroticism, which is sensitive to vicissitude of brand presentation models, rather than to extraversion/introversion.