Elektroninių paslaugų vystymas kaimo turizmo versle
Petrauskas, Rimantas Alfonsas | Recenzentas / Rewiewer |
Petrauskas, Rimantas Alfonsas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Kiškis, Mindaugas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šertvytis, Robertas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Norvaišas, Saulius | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Dzemydienė, Dalė | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Temos aktualumas ir naujumas siejamas kaimo turizmo populiarinimu tarp vietinių ir užsienio turistų elektroninėmis priemonėmis. Magistro baigiamajame darbe keliamas tikslas - nustatyti ir įvertinti e. paslaugų vystymo galimybes Lietuvos kaimo turizmo asociacijos interneto svetainėje bei pasiūlyti kaimo turizmo interneto svetainės tobulinimo rekomendacijas. Reklamuodami savo verslą, sodybas, lankytinas vietas, kaimo turizmo verslininkai kuria savo interneto svetaines, kad pasiektų platesnę potencialių klientų auditoriją, tačiau, atvirkščiai, toks reklamos būdas nepasiekia klientų, o ypač užsienio. Tokios svetainės, kurioje būtų sutalpinti visi kaimo turizmu užsiimantys ES verslininkai, iki šiol dar nėra. Dėl šios priežasties tyrimo objektu buvo pasirinktos e. paslaugų tobulinimo galimybės teikiamos kaimo turizmo srityje. Siekiant išsikelto tikslo darbe naudojami literatūros palyginamosios analizės, atvejo kiekybinio bei kokybinio tyrimo, statistinių duomenų analizės metodai. Darbe tyrimų metu buvo patvirtina hipotezė, kad jau egzistuojančios kaimo turizmo interneto svetainės infrastruktūra ir teikiamos e. paslaugos nepritraukia užsienio turistų bei tai, kad kokybiškų e. paslaugų integravimas į interneto svetaines galėtų pagerinti kaimo turizmo veiklą ir pritraukti užsienio klientų. Nei reklama nuosavoje interneto svetainėje, nei reklama užsienio tinklalapiuose praktiškai neįtakoja kaimo turizmo klientų skaičiaus Lietuvoje. Tai reiškia, jog esančios interneto svetainės yra ne pilnai efektyvios, jose teikiamos e. paslaugos, svetainių infrastruktūra ne pilnai atitinka verslininkų ir vartotojų poreikius. Prieinama prie išvadų, jog kaimo turizmo e. paslaugos dar nėra pakankamai išvystytos, kad generuotų didėjantį vietinių ir užsienio turistų skaičių. Apskritai e. paslaugos kaimo turizmo sektoriuje turėtų būti tobulinamos, siekiama paprastumo, universalumo, kad paslaugos būtų prieinamos ne tik vietiniams turistams, bet, kas svarbiausia, ir užsienio. Siūloma kurti bendrą ES kaimo turizmo interneto svetainę bei integruoti naujas e. paslaugas: video turą po sodybas, e. parduotuvę, vietų rezervavimo bei e. atsiskaitymo sistemą, forumą ir kt. Magistro baigiamojo darbo struktūrą sudaro įvadas, dėstomoji dalis (3 skyriai), išvados ir rekomendacijos, literatūros šaltinių sąrašas bei santrauka (lietuvių ir anglų kalbomis).
The relevance and novelty of this work is related to rural tourism promotion among local and foreign tourists. Promoting business, homesteads, interesting places in rural tourism entrepreneurs usually create their own web sites to reach a wider audience of potential customers, but on the contrary, this form of advertising, does not reach the customer, especially foreign. Such a site that would involve all the rural tourism entrepreneurs in the Europe so far has not been created. For this reason, electronic services provided in rural tourism sector have been selected as the object of investigation. Two hypotheses were put forward in this work: existing infrastructure and e. services in rural tourism do not attract foreign customers and that high-quality e. services integration to web sites could improve rural tourism situation and attract more foreign tourists. The aim of this work is to identify and evaluate opportunities for the development of electronic services in the Lithuania Rural Tourism Association‘s web site and to offer rural tourism e. services development guidelines. In order to achieve these aims the following methods are applied in this work: literature comparison analysis, quantitative research analysis, case study and statistical data analysis. The hypotheses of this work that existing e. services in rural tourism and all infrastructure does not attract foreign customers and that high-quality e. services integration to web sites could improve rural tourism situation and attract more foreign tourists have been accepted. Neither advertising in the own websites nor in foreign web sites practically do not affect the number of customers in total tourism. It is concluded, that current websites are not effective, e. services do not satisfy the need of entrepreneurs and customers of tourism. In conclusion, we can say that current e. services in rural tourism sector are not yet sufficiently developed to generate a growing local and foreign tourist number. In general, e. services in rural tourism sector should be developed to reach simplicity, universality and to be accessible to both local and foreign tourists. The main suggestion is to create common EU rural tourism web site and integrate new e. services such as video tours, e. shop, reservation and e. payment systems, forum and others. The structure of the Final Master`s degree work consists of the introduction, enunciation part (3 chapters), conclusions and suggestions, list of used literature, and summary (both in Lithuanian and English).