Komercinių bankų politika aptarnaujant ypatingai svarbius klientus
Miškinis, Algirdas | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Černius, Gintaras | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Kaušinis, Edvardas | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Daujotaitė, Dalia | Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Liubauskaitė, Lina | Recenzentas / Rewiewer |
Darbe nagrinėjamos komercinių bankų – privačios bankininkystės politika aptarnaujant ypatingai svarbius klientus. Supažindinama su Privačios bankininkystės koncepcija, jos pagrindiniais dalyviais, paslaugų ypatumais. Aprašoma privačios bankininkystės veiklos raida, veiksniai, sąlygojantys šios srities atsiradimą Lietuvoje. Atliekama Lietuvos privačios bankininkystės rinkos dydžio ir plėtros potencialo analizė. Nustatomi privačios bankininkystės paslaugų teikimo principai ir santykių su klientu valdymas. Pasitelkiant teoriją ir praktiką, darbe analizuojama privačios bankininkystės atsiradimas ir plėtra, siūlomų paslaugų ir produktų specifika ir ypatumai. Atlikus privačios bankininkystės teikiamų paslaugų tyrimą nustatyta teikiamų paslaugų spektras, klientų segmentavimo kriterijus, rinkos potencialas. Atlikta privačios bankininkystės teikiamų paslaugų apžvalga bei analizė, įvertintos plėtros perspektyvos.
Master Thesis study private banking policy of serving very important clients in commercial banks. Introducing the concept of private banking, its major players, the service features. Describes the private banking activities in the development of the factors which result in this field in Lithuania. Lithuania is carried out private banking market and development potential analysis. Established private banking services and the principles of customer relationship management. Private banking origins and development, variety and specifics of suggested products and services are being analyzed relating theory and practice. Studies of private banking determined variety of presented services, criterions of client segmentation, potential of the market. Analysis and survey of proposed services in private banking are being fulfilled, perspectives of broadening are evaluated