Inovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo organizacijoje analizė (UAB „Telemarketing“ atvejis)

Abstract

Magistro baigiamojo darbo tema yra aktuali, nes Lietuva dar tik žengia pirmuosius žingsnius inovacijų valdymo srityje, praktiškai nėra šios srities patyrimo, tradicijų, todėl ypatingai svarbu identifikuoti inovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo organizacijoje teorinius aspektus ir atskleisti sąsajas su praktika. Nepaisant to, kad su inovacijomis ir personalo mokymais susijusių mokslinių tyrimų tiek Lietuvoje, tiek užsienyje nemažai, tačiau šių komponentų sąsaja atsispindi tik inovatyvių metodų taikyme pradiniame, viduriniame ugdyme, aukštosiose mokyklose. Kitaip tariant, daugelio anksčiau atliktų tyrimų trūkumas yra tas, kad koncentruojamasi tik ties inovacijų ar darbuotojų mokymo aspektais, tačiau jie nesiejami verslo lygmenyje. Taigi magistro baigiamojo darbo problema gali būti formuluojama klausimu: kaip suplanuoti ir įgyvendinti inovatyvius mokymus organizacijoje? Tyrimo objektas – inovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo procesas. Darbo tikslas – atlikti inovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo UAB „Telemarketing“ analizę ir pateikti gerinimo galimybes. Darbe taikomi tyrimo metodai: mokslinės literatūros lyginamoji ir sisteminė loginė analizė, makro aplinkos analizė, anketinė apklausa, statistinės analizės metodai – aprašomoji statistika, grafiniai duomenų pateikimo metodai. Magistro baigiamąjį darbą sudaro trys dalys: teorinė, metodologinė ir analitinė. Jame pateikiamas apibendrintas įnovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo teorinis modelis ir atlikta analizė, orientuota į išorinius ir vidinius veiksnius, skatinančius ar ribojančius inovatyvius mokymus. Taip pat atliktas UAB „Telemarketing“ darbuotojų požiūrio į inovatyvių mokymų planavimą ir įgyvendinimą įvertinimas, išskiriant stipriąsias ir silpnąsias puses. Be to, darbe pateikiamos ribojančių veiksnių ir silpnųjų pusių tobulinimo kryptis ir priemonės. Po atlikto tyrimo buvo priimta hipotezė, jog inovatyvių mokymų planavimas ir įgyvendinimas nėra tinkamai atliekami UAB „Telemarketing“, todėl yra galimybė pateikti gerinimo kryptis ir priemones. Todėl aktualu įmonei atlikti papildomą empirinį tyrimą ir detaliau paanalizuoti trūkumus ir jų priežastinius ryšius. Be to, sudarytu inovatyvių mokymų planavimo ir įgyvendinimo organizacijoje teoriniu modeliu ir gautais tyrimų rezultatais gali naudotis: inovatyvių mokymų planuotojai ir įgyvendintojai, įvertindami organizacijų inovacinės veiklos situaciją ir poreikius, numatydami veiksnius, ribojančius ir skatinančius inovatyvius mokymus ar rengdami veiksmų planą, mokslininkai, kurie tiria inovatyvius mokymus, jų ryšius su organizacijos konkurencingumo lygiu ar svarbą sėkmingam įmonių funkcionavimui, aukštųjų ir aukštesniųjų mokyklų studentai, siekiantys praplėsti ar patobulinti įmonių strateginio valdymo, inovacijų vadybos kursus.