Žmogiškųjų išteklių valdymo veiklų įtaka X organizacijos darbuotojų nuostatoms ir elgsenai
Augulytė, Laima |
Žmogiškųjų išteklių valdymas yra svarbus organizacijos pasiekimų veiksnys. Netinkamas personalo valdymas lemia blogas darbuotojų nuostatas bei elgseną, mažina produktyvumą. Darbo tikslas – išnagrinėti, kokią įtaką darbuotojų nuostatoms ir elgsenai daro žmogiškųjų išteklių valdymas X organizacijoje. Tyrimo uždaviniai: išanalizuoti, kaip apibrėžiamas žmogiškųjų išteklių valdymas ir kaip jis siejasi su darbuotojų nuostatomis bei elgsena; nustatyti, kokios ir kaip yra vykdomos žmogiškųjų išteklių valdymo veiklos X organizacijoje; nustatyti, kaip X organizacijos darbuotojai vertina vykdomas žmogiškųjų išteklių valdymo veiklas, įvertinti, kokią įtaką darbuotojų nuostatoms ir elgsenai turi organizacijoje vykdomos valdymo veiklos. Tyrimo metodai: literatūros analizė, sintezė, kokybinis tyrimas - interviu su organizacijos vadovu, kiekybinis tyrimas - anketinė darbuotojų apklausa. Darbą sudaro trys dalys: pirmoje darbo dalyje aptariamos žmogiškųjų išteklių valdymo, darbuotojų nuostatų ir elgsenos teorinės prielaidos, antroje dalyje aptariama tyrimo atlikimo metodika, pagrindžiamas tyrimo organizavimas., trečioje dalyje pateikiami atliktų apklausų rezultatai, duomenų analizė bei pateikiamos rekomendacijos organizacijos vadovams siekiant tobulinti žmogiškųjų išteklių valdymo veiklas ir skatinti darbuotojų teigiamas nuostatas bei elgseną. Atlikto tyrimo rezultatai parodė, kad įmonėje vykdomos visos personalo valdymo veiklos išskyrus personalo planavimą, darbuotojai labiausiai patenkinti darbo užmokesčio ir adaptavimo veiklomis, prasčiausiai vertina karjeros galimybę ir papildomų priedų teikimo veiklas. Rezultatai tarp skirtingų darbuotojų grupių ženkliai skiriasi. Tiriant ryšį tarp darbuotojų pasitenkinimo vykdomomis personalo valdymo veiklomis, pasitenkinimo darbu, įsipareigojimo ir elgsenos vertinimo buvo nustatytas statistiškai reikšmingas teigiamas ryšys tarp visų šių veiksnių. Tokios išvados patvirtino tyrimo hipotezę, todėl galima teigti, kad žmogiškųjų išteklių valdymas daro įtaką darbuotojų nuostatoms ir elgsenai.
Human resource management is an important factor in organization's achievements. Improper management of human resources leads to poor employee attitudes and behavior and reduces productivity. The aim of this thesis is to analyse what impact on employee attitudes and behavior makes human resources management of X organization. The goals of this thesis are as follows: to analyze how human resource management is defined and how it relates to employee attitudes and behavior; to determine which human resources management activities are implemented and how these activities are proceed in the organization X; to estimate how employees perceive human resources management activities in the organization; to assess the impact of management activities to employee attitudes and behavior. Research methods: analysis of scientific literature, synthesis, qualitative research - an interview with the organization's director, and quantitative research – employees’ survey. The thesis consists of three parts: the first part covers theoretical assumptions of human resources management and employee attitudes and behavior; in the second part research methodology and research process is described; the third part presents results of both surveys, data analysis and recommendations to managers on how to improve human resources management activities and promote positive employee attitudes and behavior. Results of this research show that the organization complies with all personnel management activities except for personnel planning, employees are most satisfied with compensation and adaptation activities, but not satisfied with career prospects and bonus system. Results between different employees’ groups are significantly different. Relationship between human resources management activities, job satisfaction, commitment and behavior was defined as statistically significant positive correlation between all these factors exists. These findings confirmed the hypotheses therefore human resources management affects employee attitudes and behavior.