Social Media Tools for Successful E-business communication
Babrauskaitė, Miglė |
Master thesis analyses social media tools for successful e-business communication, discusses social media strategy implementation and social media tools development problems, provides model for effective e-business communication by using social media tools model. The first section analyses social media tools and e-business communication concept and development. What is more analyses the relation and challenges between social media tools and e-business communication. The second section analyses social media tools influence for e-business communication in global market: USA, Scandinavia countries and Lithuania. Moreover, Lithuania legal acts related with social media usage is discussed in this section. The third section gives expert’s view analysis how social media tools effect e-business communication in SMEs and what are the main challenges and benefits by using it. Lastly, in the fourth section after analyzing theoretical aspects and qualitative research results a social media tools for effective e-business communication model was proposed.
Magistro baigiamajame darbe yra analizuojamas socialinės žiniasklaidos priemonės sėkmingai e-verslo komunikacijai, aptariama socialinės žiniasklaidos strategija ir socialinės žiniasklaidos priemonių kūrimo problemos, taip pat sukuriamas modelis efektyviai e-verslo komunikacijai naudojant socialinės žiniasklaidos priemones mažose ir vidutinėse įmonėse. Pirmajame skyriuje analizuojama socialinės žiniasklaidos priemonių ir e-verslo komunikacijos samprata ir plėtra. Taip pat analizuojamas santykis ir galimi iššūkiai naudojant socialinės žiniasklaidos priemones efektyviai e-verslo komunikacijai. Antrajame skyriuje analizuojamos socialinės žiniasklaidos priemonių įtaka e-verslo komunikacijai pasaulinėje rinkoje: JAV, Skandinavijos šalyse ir Lietuvoje. Lietuvos teisės aktai susiję su socialinės žiniasklaidos naudojimu irgi aptariami šiame skyriuje. Trečioje dalyje analizuojama ekspertų nuomonė, kaip socialinės žiniasklaidos priemonės veikia elektroninio verslo komunikaciją mažose ir vidutinėse įmonėse ir kokie yra pagrindiniai iššūkiai ir nauda naudojant ją. Galiausiai ketvirtajame skyriuje išnagrinėjus teorinius aspektus ir kokybinius tyrimų rezultatus buvo pasiūlytas efektyvus e-verslo komunikacijos modelis naudojant socialinės žiniasklaidos priemones.