Inovatyvumo analizė informacinių technologijų įmonėje: atvejo analizė
Davidonis, Romas |
Inovacija yra apibrėžiama kaip naujo arba reikšmingai patobulinto produkto (prekės arba paslaugos) ar proceso, naujo rinkodaros metodo ar naujo organizacinio metodo įdiegimas verslo praktikoje, darbo vietos organizavimo ar išorės ryšių srityje. Inovacijos yra konkurencingumo pamatas, o informacinių technologijų sferoje ir išlikimo garantas. Darbe analizuojamas inovatyvumas informacinių technologijų įmonėje. Atliekama inkrementinių inovacijų diegimo ir adaptavimo atvejo analizė: nagrinėjama smulkaus ir vidutinio verslo įmonė UAB „I%t!er.ato“, priklausanti inovatyviam ir dinamiškam sektoriui. Įmonės inovatyvumo užtikrinimas ir tam tinkamos priemonės – tai aktualus klausimas verslo ir akademiniame pasaulyje. Problemos sprendimą paprastai apsunkina turimi riboti ištekliai, apribotas galimų taikyti priemonių sąrašas, inovacijų rizikingumas. Tyrimo tikslas yra empiriškai įvertinti tiriamos įmonės inovatyvumą. Tyrimo uždaviniai: 1)_išanalizuoti inovacijos apibrėžimo ir tipologijos teorinius aspektus; 2) išanalizuoti inovacijų poreikį ir reikšmę; 3) atlikti įmonėje vykdomos inovacinės veiklos analizę pasitelkus interviu, anketavimą, „IMP3rove“ inovatyvumo įsivertinimo įrankį; 4) išryškinti inovacijoms palankius veiksnius ir problemines sritis įmonėje; 5) pateikti rekomendacijas kaip užtikrinti didesnį įmonės inovatyvumą. Tyrime taikyta mišrių metodų prieiga: 1) mokslinės literatūros šaltinių apžvalga, analizė ir sintezė; 2) įmonės dokumentų analizė; 3) pusiau struktūruotas interviu; 4) anketinė apklausa; 5) statistinė analizė; 6) „IMP3rove“ įrankis. Tyrimas atskleidė įmonei taikytiną inovacijos apibrėžimą: inovacija – tai pirmą kartą įmonėje inkrementiniu/iteratyviu būdu diegiama ar adaptuojama naujovė, reikšmingas patobulinimas, kai remiamasi laisvai prieinamomis gerosiomis praktikomis, o diegimo mastas pasiriboja mikro lygmeniu – vienetine įmone ir jos tiesioginiais klientais, partneriais. Tirta įmonė per savo inovacinio projekto vykdymo laikotarpį įdiegė 12 inovacijų, daugiausia organizacinių ir procesų, nukreiptų į veiklos efektyvumo didinimą ir kaštų mažinimą. Bendras tirtos įmonės inovatyvumo lygis pagal „IMP3rove“ metodiką įvertintas 42%. Įrankis pateikia ir palyginamosios grupės vidurkio vertę, lygią 53% - tai rodo tirtos įmonės atsilikimą nuo panašių pagal dydį, amžių, darbuotojų skaičių įmonių, dirbančių atitinkančiame sektoriuje. Tyrimo rezultatai rodo netolydų įmonės inovatyvumo vystymą, ypač pagal inovacijas įgalinančių veiksnių dimensiją, kurios pagrindą sudaro tokie aspektai kaip žinių valdymas ir žmogiškųjų išteklių valdymas.
Innovation is defined as the implementation of a new or significantly improved product (good or service) or process, new marketing method or new organisational method in business practices, workplace organisation or external relations. Innovation is the foundation of competitiveness and in the information technology sector innovation is a guarantee of the survival. This thesis deals with the analysis of innovativeness in the information technology company. A case study of incremental innovation implementation and adaptation process is performed: scrutinized is a small and medium enterprise LLC „I%t!er.ato“, which belongs to innovative and dynamic sector. The problem of analysis is the assurance of innovativeness and the appropriate measures – this is a corner stone question for business and academic world. Innovativeness assurance is usually made difficult by having limited resources, limited list of available measures, high risk associated with innovation. Aim of the analysis is to empirically assess innovativeness of the company. Goals of the analysis are: 1) to analyse the definition of innovation and the theoretical aspects of its typology; 2) to study the need for innovation and value of innovation; 3) to perform analysis of innovation process in the company by utilizing interview, survey, „IMP3rove“ innovativeness assessment tool; 4) to reveal strengths and weaknesses in the company which impact the innovativeness; 5) to present recommendations how to assure innovativeness in the company to higher extent. Mixed methods are employed in the analysis: 1) review, analysis and synthesis of scientific publications; 2) analysis of company’s documents; 3) semi-structures interview; 4) questionnaire; 5) statistical analysis; 6) „IMP3rove“ tool. The analysis revealed the definition of innovation suitable for this particular case study: innovation is first time performed incremental/iterative implementation or adaptation of novelty, significant improvement in the company, when it is accomplished by relying on openly available good practices and implementation scope is limited to mikro level – particular company, its direct clients and partners. The analysis of the company showed that 12 innovations were implemented during its innovation project, consisting mainly of organisational and process innovations and aimed towards raise of effectiveness and lowering of operational costs. The analysis of the company’s overall innovativeness is gauged by „IMP3rove“ tool to be equal to 42%. This tool also supplies the average value of innovativeness of comparative group, which is equal to 53% - this shows that the company is falling behind companies of the same industry with comparable size, age, personnel. Analysis of the results shows unbalanced development of innovativeness in the company, especially along the innovation enabling dimension, which mainly consists of such factors as knowledge management and human resources management.