Socialinių darbuotojų patiriamas stresas darbe ir jo įveika
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-277
Darbo tikslas – teoriškai ir empiriškai atskleisti socialinių darbuotojų patiriamo streso darbe prieţastis ir jo įveikos strategijas. Tyrimo metodai. Teoriniai metodai: Mokslinės literatūros ir dokumentų analizė pasirinkta tema, siekiant atskleisti ir išanalizuoti teorinius nagrinėjamos temos klausimus: streso darbe teorinius aspektus ir streso įveikos strategijas socialiniame darbe. Empiriniai metodai: Pasirinktas kokybinis duomenų rinkimo metodas – pusiau struktūruotas interviu, siekiant atskleisti socialinių darbuotojų patirtį apie patiriamą stresą darbe ir jo įveiką. Duomenų analizės metodas – turinio analizė. Analitiniu būdu apibendrinami pusiau struktūruoto interviu būdu gauti duomenys. Iš informantų gautos informacijos formuluojamos kategorijas, o jos skaidomos į subkategorijas. Gauti iš empirinio tyrimo duomenys interpretuojami, lyginami su teorija. Tyrimo imtis. Tyrime taikyta tikslinė informantų atranka, socialinių darbuotojų paieška buvo atlikta pagal du tiriamųjų atrankos kriterijus: darbinės patirties kriterijų (darbuotojai, turintys socialinio praktinio darbo patirties ne trumpiau kaip du metus); institucijos kriterijų (socialines paslaugas teikiančios įstaigos, nevyriausybinės organizacijos). Atliekant tyrimą buvo apklausti7 socialiniai darbuotojai. Tyrimo rezultatai. Veiksniai, keliantys socialiniams darbuotojams stresą darbe, susiję su darbo sąlygomis, neigiamu paslaugų gavėjų elgesiu, santykiais su vadovybe, įdarbinimo sąlygomis, vidinėmis darbuotojo nuostatomis. Profesinėje veikloje daţniausiai patiriami emociniai, fiziologiniai ir kognityviniai streso poţymiai, iš kurių labiausiai reiškiasi nerimas, nuotaikų kaita, rankų prakaitavimas ir drebėjimas, daţnesnis širdies plakimas, pakilęs kraujo spaudimas, pervargimas, galvos skausmai, įtampos pojūčiai, sudėtinga priimti sprendimus, sunku susikaupti. Atsiranda įtampa santykiuose su bendradarbiais ir artimaisiais. Socialinių darbuotojų taikomos streso įveikos strategijos: nuolatinis kvalifikacijos tobulinimas, dalyvavimas mokymuose, supervizijose, mokslinės literatūros skaitymas, naudojimasis kasmetinėmis atostogomis, uţsiėmimai mėgstamomis veiklomis, ėjimas pasivaikščioti, laiko leidimas gamtoje, vaţinėjimas dviračiu, plaukiojimas baseine, masaţai, skaitymas, filmų ţiūrėjimas, rankdarbiai.
The goal of the research - using theoretical and empirical methods to identify social workers stress origins and strategies to deal with it. Research methods: Collection of research scientific data and documents, analysis of it in order to analyze theory of the theme: theory of work stress and possible strategies to manage with it in social workers environment. Empirical methods: used quantitative data collection method - semi structured interview to gain social workers stress level on the job and manage with it. Method of data analyses - data processing. During data processing used information obtained during semi structured interview. Information was categorized, semi-categorized and compared with theory. Scope of research. There was used direct selection of responders with such criterions - social workers with experience in field (at least two years), institutional belonging (social services focused, non-governmental institutions). 7 social workers were interviewed. Resales of research. There were determined factors with were originals of stress for social workers: work environment, negative altitude from services receives, pressure from superiors, working conditions and personal social workers altitude. Social workers experienced emotional, physical and cognitive stress leading to anxiety, mood swings, hang sweating and shaking, increase heart beating and blood pressure, overworking, headache, therefor is difficult to focus and make right decisions. This can lead to pressure with coworkers and/or family members. Strategies to overcome stress: additional training and competence increase, self education or additional reading; vacations and leaves; hobbies and/or physical activities as riding a bike, running or walking, swimming and etc., movies or handcrafts.