Lietuvos ligoninių priėmimo – skubiosios pagalbos skyrių kokybės politika
Recenzentas / Rewiewer |
Licencinė sutartis Nr. MRU-EDT-278
Ligoninių priėmimo – skubiosios pagalbos skyriai turi konkrečius įstatymus ir standartus, kuriais privalo vadovautis, užtikrinant skyrių kokybės politiką. Šiandien galiojantis teisinis reglamentavimas prastai užtikrina tinkamą ir sėkmingą medicinos paslaugų teikimą, kadangi pagal norminius reikalavimus sveikatos priežiūros sistemos dalyviai neturi pareigos garantuoti kokybės vadybos standartų laikymosi, bet privalo vykdyti teisės aktus, kuriuose ne viskas yra tinkamai ir nuosekliai išdėstyta. Šio darbo tema – Lietuvos ligoninių priėmimo – skubiosios pagalbos skyrių kokybės politika. Tyrime problema formuluojama klausimu – kodėl Lietuvos priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių kokybės politika nepagerina šių skyrių darbo kokybės? Tyrimo tikslas - išanalizuoti Lietuvos ligoninių priėmimo – skubiosios pagalbos skyrių kokybės politiką. Tikslui pasiekti, iškelti trys uždaviniai: 1) atlikti ligoninių priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių kokybės politikos teorinę analizę; 2) apžvelgti Lietuvos ligoninių priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių kokybės politiką; 3) atlikti Lietuvos ligoninių priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių kokybės politikos tyrimą. Tyrime naudoti trys tyrimo metodai, t. y. mokslinės literatūros analizė, LR teisės aktų analizė, kokybinis tyrimas (pusiau struktūruotas interviu). Darbo struktūra. Lietuvos ligoninių priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių kokybės politiką nagrinėjantis darbas susideda iš įvado, trijų dalių, išvadų, rekomendacijų, literatūros sąrašo ir priedų. Pirmojoje dalyje nagrinėjama kokybės politikos teorija – paliečiama kokybės, kokybės vadybos samprata, nagrinėjami sveikatos priežiūros kokybę įtakojantys veiksniai, apžvelgiama kokybės politika sveikatos priežiūros sistemoje: priėmimo – skubiosios pagalbos skyriuose, nagrinėjama užsienio šalių ligoninių priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių geroji praktika. Antrojoje dalyje analizuojama Lietuvos ligoninių (priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių) kokybės politika, išsamiau nagrinėjamas teisinis reglamentavimas. Trečiojoje darbo dalyje aprašoma kokybinio tyrimo metodika, pateikiama tyrimo analizė bei išvados su rekomendacijomis.
Hospital emergency departments have specific laws and standards that they must follow to ensure ward quality policies. The legal framework is poor in ensuring the proper and successful provision of medical services, as regulatory requirements do not oblige healthcare system participants to guarantee compliance with quality management standards, but must comply with legislation that does not set out everything properly and consistently. The topic of this thesis is the quality policy of emergency departments of Lithuanian hospitals. In the study, the problem is formulated by asking the question – Why does the quality policy of the Lithuanian emergency departments not improve the quality of the work of these departments? The aim of the study is to analyse the quality policy of emergency departments of Lithuanian hospitals. Three objectives have been identified to achieve the aim: 1) to conduct a theoretical analysis of the quality policy of hospital emergency departments; 2) to review the quality policy of emergency departments of Lithuanian hospital; 3) to conduct a study of the quality policy of emergency departments of Lithuanian hospitals. The study used three research methods, i.e., analysis of scientific literature, analysis of legislation of the Republic of Lithuania, qualitative study (semi-structured interview). Structure of the work. The work examining the quality policy of the admission-emergency departments of Lithuanian hospitals consists of an introduction, three chapters, conclusions, recommendations, bibliography and appendices. The first part examines the theoretical analysis of quality policy - touches on the concept of quality, quality management, examines the factors influencing the quality of health care, reviews the quality management policy in the health care system: emergency departments, the good practice of the emergency departments of foreign hospitals, the legal regulation of foreign countries and Lithuania are analyzed. The second part analyzes the quality policy of Lithuanian hospitals (admission-emergency departments) and examines the legal regulation in more detail. The third part describes the methodology of qualitative research, presents the analysis of the research and conclusions with recommendations.